Privacy Policy

Ova Politika privatnosti objašnjava kako ColdBet (u daljem tekstu: "mi", "nas" ili "naš") prikuplja, koristi, obrađuje i štiti vaše lične podatke kada koristite našu veb lokaciju cold-bet.co. Vaša privatnost nam je izuzetno važna i posvećeni smo zaštiti vaših podataka u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije, uključujući Zakon o zaštiti podataka o ličnosti (ZZPL) i odredbe Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti (GDPR), gde je to primenljivo.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovaj dokument kako biste razumeli naše prakse u vezi sa vašim ličnim podacima. Korišćenjem naših usluga, potvrđujete da ste pročitali i razumeli uslove opisane u ovoj Politici privatnosti.

1. Ko smo mi?

ColdBet je platforma za sportsko klađenje i kazino igre prilagođena korisnicima u Srbiji. Mi smo rukovalac vaših podataka, što znači da smo odgovorni za odlučivanje o tome kako se vaši podaci obrađuju i zašto. Za sva pitanja u vezi sa vašim podacima, možete nas kontaktirati putem elektronske pošte: [email protected].

2. Podaci koje prikupljamo

Da bismo vam pružili vrhunsko iskustvo klađenja na popularne sportove poput fudbala (Superliga Srbije), košarke (ABA liga) i tenisa, kao i pristup najsavremenijim kazino igrama, prikupljamo sledeće kategorije podataka:

• Identifikacioni podaci: Ime, prezime, datum rođenja, pol i broj ličnog dokumenta (u skladu sa zakonskim zahtevima za verifikaciju starosti i sprečavanje pranja novca).
• Kontakt podaci: Adresa elektronske pošte, broj telefona i adresa prebivališta.
• Finansijski podaci: Informacije o transakcijama, istorija depozita i isplata, podaci o lokalnim metodama plaćanja (uključujući platne kartice, bankovne transfere i platne sisteme dostupne u Srbiji).
• Tehnički podaci: IP adresa, tip uređaja, operativni sistem, podaci o pretraživaču i podaci o korišćenju naše veb lokacije prikupljeni putem kolačića.
• Podaci o klađenju: Istorija vaših opklada, omiljeni sportski događaji, podaci o bonusima i promocijama koje ste koristili.

3. Pravni osnov i svrhe obrade

Vaše podatke obrađujemo samo kada za to imamo pravni osnov. Glavni osnovi su:

• Izvršenje ugovora: Obrada je neophodna za pružanje usluga klađenja, upravljanje vašim korisničkim nalogom i obradu uplata u dinarima (RSD).
• Poštovanje zakonskih obaveza: U skladu sa zakonima Republike Srbije, dužni smo da vršimo proveru identiteta korisnika radi sprečavanja prevara, maloletničkog kockanja i pranja novca.
• Legitimni interesi: Koristimo podatke radi unapređenja bezbednosti naše platforme, analize posete sajtu i slanja relevantnih marketinških obaveštenja (uz vašu saglasnost).
• Vaš pristanak: Kada se prijavljujete za naše promotivne kampanje ili Newsletter.

4. Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke koristimo prvenstveno za:

• Kreiranje i održavanje naloga: Osiguravanje da samo punoletne osobe mogu učestvovati u igrama na sreću.
• Obradu transakcija: Omogućavanje brzih depozita i isplata putem metoda prilagođenih srpskom tržištu.
• Korisničku podršku: Rešavanje vaših upita putem [email protected].
• Analizu i personalizaciju: Prilagođavanje ponuda, kao što su bonusi za mečeve domaćeg prvenstva, vašim interesovanjima.
• Prevenciju zloupotreba: Nadzor nad sumnjivim aktivnostima radi zaštite integriteta sportskih takmičenja i vašeg novca.

5. Deljenje i prenos podataka

ColdBet neće prodavati vaše lične podatke trećim licima. Podatke možemo deliti samo u sledećim slučajevima:

• Pružaoci usluga: Sa eksternim partnerima koji nam pomažu u obradi plaćanja, održavanju IT sistema ili marketinškim analizama. Ovi partneri su obavezani ugovorima o poverljivosti.
• Nadležni organi: Kada smo zakonski obavezani da podatke dostavimo regulatornim telima u Srbiji ili drugim državnim institucijama u cilju suzbijanja kriminalnih aktivnosti.
• Prenos podataka: Vaši podaci se primarno čuvaju unutar sistema koji poštuju stroge standarde zaštite podataka. Ukoliko dođe do prenosa van granica Republike Srbije, osiguravamo da je taj prenos zaštićen odgovarajućim merama bezbednosti.

6. Kolačići i tehnologije praćenja

Kada posetite cold-bet.co, koristimo kolačiće kako bismo poboljšali performanse sajta. Kolačići nam omogućavaju da zapamtimo vaše postavke, održimo vašu sesiju aktivnom i pružimo vam bolje korisničko iskustvo. Možete kontrolisati kolačiće kroz podešavanja svog pretraživača, ali napominjemo da određene funkcije sajta možda neće raditi pravilno ako ih onemogućite.

7. Sigurnost podataka

Preduzimamo sve razumne tehničke i organizacione mere da zaštitimo vaše podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka ili izmene. Naša platforma koristi enkripciju (SSL/TLS) za zaštitu podataka koji se prenose između vašeg pretraživača i naših servera. Vaša lozinka je kriptovana i mi nemamo uvid u nju. Savetujemo vam da uvek čuvate podatke o svom nalogu poverljivim.

8. Vaša prava

Kao korisnik u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije, imate sledeća prava:

• Pravo na pristup: Da znate koje vaše podatke obrađujemo.
• Pravo na ispravku: Da tražite ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje: Da tražite brisanje podataka pod određenim zakonskim uslovima.
• Pravo na ograničenje obrade: Da ograničite način na koji koristimo vaše podatke.
• Pravo na prenosivost: Da dobijete svoje podatke u strukturiranom, mašinski čitljivom formatu.
• Pravo na prigovor: Da u svakom trenutku uložite prigovor na obradu podataka, posebno u marketinške svrhe.
• Pravo na povlačenje saglasnosti: Ako smo obradu zasnovali na vašem pristanku, možete ga povući u bilo kom trenutku.

Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas na [email protected]. Odgovorićemo na vaš zahtev u najkraćem zakonskom roku.

9. Odgovorno klađenje

U ColdBet-u verujemo da klađenje treba da bude zabava, a ne sredstvo za zaradu ili beg od problema. Podržavamo principe odgovornog klađenja u skladu sa standardima koji se primenjuju u Srbiji.

• Samo punoletna lica: Pristup sajtu je dozvoljen isključivo osobama starijim od 18 godina.
• Samoizključenje: Ako osećate da gubite kontrolu nad svojim navikama u klađenju, imate mogućnost da zatražite privremeno ili trajno zatvaranje svog naloga.
• Resursi za pomoć: Ukoliko vam je potrebna stručna pomoć ili savetovanje u vezi sa problemima u kockanju, preporučujemo kontaktiranje lokalnih savetovališta za bolesti zavisnosti ili specijalizovanih ustanova za mentalno zdravlje koje deluju pri državnim zdravstvenim institucijama u Srbiji.

Nikada ne uplaćujte sredstva koja su vam potrebna za osnovne životne potrebe. Postavite lične limite na svoje depozite i budite svesni vremena koje provodite na našem sajtu.

10. Zadržavanje podataka

Vaše lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni, ili u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja dokumentacije propisanim zakonima Republike Srbije (npr. Zakon o igrama na sreću, Zakon o računovodstvu). Nakon isteka ovih rokova, podaci se brišu ili čine anonimnim.

11. Izmene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo da povremeno ažuriramo ovu Politiku privatnosti kako bismo odrazili promene u našem poslovanju ili uskladili se sa novim zakonskim regulativama. Sve značajne promene će biti objavljene na ovoj stranici, a u određenim slučajevima, obavestićemo vas i putem elektronske pošte. Redovno proveravajte ovu stranicu kako biste bili informisani o načinima na koje štitimo vašu privatnost.

12. Kontakt podaci

Ako imate bilo kakvih nedoumica, komentara ili pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili načinom na koji postupamo sa vašim podacima, stojimo vam na raspolaganju. Naš tim za korisničku podršku možete kontaktirati direktno putem:

Elektronska pošta: [email protected].

Vaše zadovoljstvo i poverenje su nam na prvom mestu, i tu smo da vam osiguramo bezbedno i prijatno iskustvo na ColdBet-u.

Ova Politika privatnosti je poslednji put ažurirana u maju 2026. godine.