Prywatność

Data ostatniej aktualizacji: 26 maja 2026 r.

W ColdBet (cold-bet.co) ochrona Twojej prywatności oraz bezpieczeństwo Twoich danych osobowych są dla nas priorytetem. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, przetwarzamy, przechowujemy i chronimy informacje o użytkownikach korzystających z naszych usług w Polsce. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić pełną zgodność z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO) oraz właściwymi polskimi przepisami prawa, w tym ustawą o ochronie danych osobowych.

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest operator serwisu ColdBet. Wszelkie pytania, wnioski lub wątpliwości dotyczące sposobu przetwarzania Twoich danych możesz kierować pod adres e-mail: [email protected]. Nasz zespół wsparcia operuje w języku polskim, zapewniając obsługę klienta na najwyższym poziomie 24/7.

2. Podstawa Prawna i Cele Przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Główne cele przetwarzania to:

Wykonanie umowy (świadczenie usług hazardowych, obsługa wpłat i wypłat).
Wypełnienie obowiązków prawnych (weryfikacja wieku, przeciwdziałanie praniu brudnych pieniędzy - AML, odpowiedzialna gra).
Realizacja naszych prawnie uzasadnionych interesów (poprawa jakości usług, bezpieczeństwo IT).
Działania marketingowe (za Twoją wyraźną zgodą).

3. Zbierane Dane Osobowe

W celu zapewnienia pełnej funkcjonalności serwisu, w tym dostępu do gier takich jak Book of Dead, Gates of Olympus czy Starburst, zbieramy następujące kategorie danych:

Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, data urodzenia, numer PESEL (w wymaganych przypadkach weryfikacji).
Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu.
Dane finansowe: historia transakcji dokonywanych za pomocą BLIK, Przelewy24, kart kredytowych, PayPal, Paysafecard oraz przelewów bankowych (PKO BP, Pekao, mBank).
Dane techniczne: adres IP, typ urządzenia, informacje o przeglądarce, pliki cookie.
Dane dotyczące aktywności: historia zakładów (np. na mecze PKO BP Ekstraklasy czy mecze reprezentacji w siatkówce), ulubione gry, uczestnictwo w promocjach i bonusach.

4. BLIK i Bezpieczeństwo Płatności

Zdajemy sobie sprawę, że dla graczy w Polsce BLIK jest absolutnym fundamentem zaufania. ColdBet priorytetowo traktuje integrację z tym systemem płatności. Informacje dotyczące Twoich transakcji finansowych są szyfrowane i przetwarzane w sposób zapewniający maksymalne bezpieczeństwo. Dane finansowe wykorzystujemy wyłącznie w celu autoryzacji wpłat i realizacji szybkich wypłat wygranych na Twoje konto.

5. Odpowiedzialna Gra i Weryfikacja

Jako operator dbający o bezpieczeństwo graczy, prowadzimy ścisłą kontrolę wieku użytkowników. Zgodnie z regulacjami Ministerstwa Finansów (MF), dostęp do usług hazardowych mają wyłącznie osoby pełnoletnie.

Wspieramy działania na rzecz odpowiedzialnej gry. Jeśli czujesz, że gra przestaje być rozrywką, zachęcamy do kontaktu z Centrum Wsparcia dla Osób w Kryzysie pod numerem 116 123 lub odwiedzenia strony hazardinfo.pl. Pamiętaj, że zawsze możesz nałożyć na swoje konto limity wpłat i czasu gry.

6. Udostępnianie Danych

Twoje dane nie są sprzedawane podmiotom trzecim. Możemy jednak udostępniać je w ograniczonym zakresie:

Dostawcom usług płatniczych (np. operatorom systemów takich jak Przelewy24).
Organom państwowym, jeśli wymaga tego polskie prawo (np. Ministerstwo Finansów, organy ścigania).
Dostawcom oprogramowania do gier (Pragmatic Play, NetEnt), wyłącznie w celu zapewnienia prawidłowego działania gier (np. Big Bass Bonanza, Razor Shark).

7. Prawa Użytkownika

Zgodnie z RODO, przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu do swoich danych.
Prawo do sprostowania (poprawienia) danych.
Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym").
Prawo do ograniczenia przetwarzania.
Prawo do przenoszenia danych.
Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
Prawo do cofnięcia zgody na marketing w dowolnym momencie.

Wnioski prosimy kierować na adres [email protected].

8. Pliki Cookie i Technologie Śledzące

Serwis ColdBet wykorzystuje pliki cookie w celu:

Utrzymania sesji zalogowanego gracza.
Personalizacji oferty bonusowej (np. darmowe spiny, bonusy od wpłaty).
Analizy ruchu na stronie w celu optymalizacji jej działania.
Zapewnienia bezpieczeństwa przed atakami hakerskimi.

Możesz zarządzać ustawieniami plików cookie bezpośrednio w swojej przeglądarce internetowej.

9. Przechowywanie Danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do świadczenia usług oraz przez czas wymagany przepisami prawa (m.in. przepisami podatkowymi oraz dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy, które obligują nas do przechowywania dokumentacji transakcyjnej przez określony czas).

10. Bezpieczeństwo i Infrastruktura

ColdBet stosuje zaawansowane szyfrowanie SSL, aby chronić transmisję Twoich danych. Nasze serwery są chronione przed nieautoryzowanym dostępem, a dostęp do danych osobowych mają wyłącznie wyznaczeni pracownicy, którzy są zobowiązani do zachowania ścisłej poufności.

11. Bonusy i Promocje w Kulturze Polskiej

Wspieramy polską kulturę bonusową. Wiemy, że polscy gracze cenią atrakcyjne pakiety powitalne, darmowe spiny oraz przejrzyste zasady obrotu (wagering). Dane dotyczące Twojego uczestnictwa w promocjach (np. aktywacja bonusu, postęp obrotu) są przetwarzane w celu poprawnego naliczania środków bonusowych na Twoim saldzie w PLN.

12. Wsparcie Techniczne i Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności, prosimy o kontakt z naszym polskojęzycznym wsparciem technicznym pod adresem: [email protected]. Nasi konsultanci służą pomocą w sprawach związanych z kontem, weryfikacją tożsamości, historią wygranych oraz kwestiami technicznymi dotyczącymi Twojego profilu gracza.

13. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku zmian w przepisach prawa lub zmian w funkcjonowaniu serwisu. Wszelkie aktualizacje będą publikowane w tym miejscu z nową datą obowiązywania. Zachęcamy do regularnego sprawdzania tej strony.

14. Postanowienia Końcowe

Niniejsza Polityka Prywatności stanowi integralną część Regulaminu serwisu ColdBet. Korzystając z naszego kasyna, akceptujesz zasady przetwarzania danych opisane w tym dokumencie. Jeśli nie zgadzasz się z którykolwiek z punktów, prosimy o zaprzestanie korzystania z serwisu.

Pamiętaj, że nasze gry – takie jak te inspirowane siatkówką, speedwayem, czy popularne sloty jak Starburst i Sweet Bonanza – powinny zawsze zapewniać rozrywkę. Graj odpowiedzialnie, korzystając z bezpiecznych metod płatności takich jak BLIK, i baw się dobrze na ColdBet.

Dodatkowe informacje dotyczące bezpieczeństwa gracza:

Szybkie wypłaty: Dbamy o to, aby Twoje wygrane w PLN trafiały na Twoje konto bankowe (PKO BP, Pekao, mBank) w jak najkrótszym czasie.
Licencja i Regulacje: Działamy zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa, aby oferować usługi w sposób odpowiedzialny.
Sporty: Jesteśmy dumni, że wspieramy pasję polskich kibiców, oferując zakłady na polskie ligi siatkówki oraz rozgrywki żużlowe, które są fundamentem polskiego sportu.

Dziękujemy za zaufanie, jakim obdarzasz ColdBet. Twoja prywatność jest naszą misją.