Feltételek
Üdvözöljük a ColdBet (a továbbiakban: "Webhely", "Szolgáltató", "mi", "minket", "miénk") platformján. Kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbi Általános Szerződési Feltételeket, mivel ezek kötelező érvényű szerződést hoznak létre Ön és a ColdBet között. A Webhely használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta, megértette és elfogadja ezeket a feltételeket, valamint hozzájárul adatainak kezeléséhez az Adatvédelmi irányelveinkkel összhangban.
1. Jogosultsági Feltételek
1.1. A Webhely szolgáltatásait kizárólag olyan természetes személyek vehetik igénybe, akik betöltötték a 18. életévüket, vagy az adott joghatóságban a szerencsejátékban való részvételhez szükséges nagykorúság korhatárát, attól függően, melyik magasabb.
1.2. A felhasználói fiók létrehozásával Ön megerősíti, hogy jogilag cselekvőképes, és nincs kizárva a szerencsejátékban való részvételből.
1.3. A szolgáltatás használata Magyarország területéről történik, és a felhasználó köteles tájékozódni a hatályos magyar jogszabályokról. Bár a ColdBet nemzetközi keretek között működik, a felhasználó felelőssége, hogy az adott régióban érvényes szabályozásokat betartsa. A szerencsejáték Magyarországon a Szerencsejáték Zrt. által felügyelt keretek között zajlik; az offshore szolgáltatók használata a felhasználó saját felelőssége.
2. Felhasználói Fiók
2.1. Minden felhasználó kizárólag egyetlen számlát nyithat. A többszörös fiókokat a Szolgáltató indoklás nélkül megszüntetheti, és a rajtuk lévő egyenleget befagyaszthatja.
2.2. A regisztráció során köteles valós, pontos és naprakész adatokat megadni (teljes név, születési dátum, lakcím, érvényes e-mail cím).
2.3. A felhasználó felelős a bejelentkezési adatok (felhasználónév, jelszó) biztonságos tárolásáért. Minden, a saját számlájáról származó tevékenységért a fiók tulajdonosa viseli a teljes felelősséget.
2.4. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy bármikor dokumentumokat kérjen a személyazonosság (KYC - Know Your Customer) igazolására, beleértve, de nem kizárólagosan: érvényes személyazonosító igazolványt, lakcímkártyát vagy közüzemi számlát.
3. Pénzügyi Tranzakciók és Fizetési Módok
3.1. A Webhelyen a tranzakciók alapértelmezett pénzneme a Magyar Forint (HUF/Ft).
3.2. A befizetésekhez a következő, Magyarországon népszerű fizetési módokat támogatjuk: Simple Pay (OTP Bank), Barion, Visa/Mastercard bankkártyák, banki átutalás (OTP, K&H, Raiffeisen), valamint Paysafecard.
3.3. A befizetések azonnal megjelennek a számlán, kivéve a banki átutalást, amely a banki feldolgozási időtől függően 1-3 munkanapot vehet igénybe.
3.4. A kifizetési igényeket csak akkor dolgozzuk fel, ha a felhasználó megfelel az AML (Pénzmosás elleni) előírásoknak és a fiókja teljes körűen hitelesítve van. A kifizetések általában ugyanarra a fizetési módra kerülnek teljesítésre, mint amellyel a befizetés történt.
3.5. A Szolgáltató nem számít fel tranzakciós díjat, azonban a pénzintézetek által alkalmazott esetleges jutalékok a felhasználót terhelik.
4. Bónuszok és Promóciók
4.1. A ColdBet különféle bónuszokat (welcome bónusz, ingyenes pörgetések, befizetési bónuszok) kínál. Ezekre az általános bónuszfeltételek vonatkoznak.
4.2. A bónuszok megforgatási követelményekhez kötöttek (pl. a bónusz összegének 35-szörösét kell megtenni a nyeremény kifizetése előtt).
4.3. Bizonyos játékok (különösen a népszerű nyerőgépek, mint a Sizzling Hot, Book of Ra, Sweet Bonanza) különböző arányban járulhatnak hozzá a megforgatási követelmények teljesítéséhez.
4.4. A Szolgáltató fenntartja a jogot a bónuszok visszavonására, amennyiben visszaélést észlel (pl. bónuszvadászat, tiltott stratégiák alkalmazása).
5. Játékok és Szolgáltatások
5.1. A kínálatunk részét képezik a legnépszerűbb kaszinójátékok, mint a Novomatic klasszikusok (Sizzling Hot, Book of Ra), valamint modern videónyerőgépek (Book of Dead, Gates of Olympus).
5.2. Sportfogadás esetén a kínálatunk kiterjed a magyar közönség által kedvelt sportágakra: futball (OTP Bank Liga), kézilabda, vízilabda és úszás.
5.3. A játékok a véletlenszám-generátor (RNG) elvén alapulnak, amely biztosítja a tisztességes játékmenetet. A technikai hibákért (pl. internetkimaradás) a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
6. Felelősségteljes Szerencsejáték
6.1. A szerencsejáték kikapcsolódás, nem pedig pénzkereseti forrás. A játékosnak tudatosítania kell, hogy a veszteség kockázata mindig fennáll.
6.2. Lehetőséget biztosítunk befizetési korlátok beállítására, önkorlátozásra vagy ideiglenes/végleges fiókfelfüggesztésre.
6.3. Ha úgy érzi, hogy szerencsejáték-függősége alakult ki, kérjük, kérjen segítséget az alábbi szervezetektől:
- Játékosok segélyvonala: 06 80 444 555.
- Kék Vonal (ifjúsági krízisvonal): 116 111 6.4. A kiskorúak védelme érdekében szigorúan tiltjuk a 18 év alattiak regisztrációját.
7. Pénzmosás elleni küzdelem (AML)
7.1. A ColdBet elkötelezett a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása elleni küzdelem mellett. Minden tranzakciót folyamatosan monitorozunk.
7.2. Kötelesek vagyunk jelenteni a gyanús tranzakciókat az illetékes hatóságok felé, a vonatkozó nemzetközi és helyi törvényeknek megfelelően.
7.3. A felhasználó köteles a befizetett összegeket játékra használni. A "tiszta" játék nélküli pénzmozgatás a számla blokkolását és a hatósági eljárást vonhatja maga után.
8. Vitarendezés
8.1. Bármilyen panaszt vagy vitát e-mailben kell jelezni a [email protected] címen.
8.2. Minden panaszt igyekszünk 14 munkanapon belül kivizsgálni.
8.3. Amennyiben a vitás kérdést nem sikerül baráti úton rendezni, az ügyre a Szolgáltató székhelye szerinti joghatóság, vagy a nemzetközi választottbírósági szabályok vonatkoznak, az adott helyzet függvényében.
9. Adatvédelem
9.1. Személyes adatait a legmagasabb biztonsági szabványoknak megfelelően kezeljük. Adatkezelési irányelveink részletesen elérhetőek a Webhely külön erre dedikált menüpontjában.
9.2. A Simple Pay és Barion tranzakciók során csak a szükséges, minimális adatokat továbbítjuk a fizetési szolgáltatók felé, biztonságos, titkosított csatornákon keresztül.
10. Záró rendelkezések
10.1. A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen Általános Szerződési Feltételek egyoldalú módosítására. A módosítások a Webhelyen történő közzététellel lépnek hatályba.
10.2. A Webhely használata a módosítások közzétételét követően a feltételek elfogadásának minősül.
10.3. A jelen feltételek érvényessége kiterjed minden szolgáltatásra, beleértve a bónuszokat, a játékokat és az ügyfélszolgálati kommunikációt is.
Köszönjük, hogy a ColdBet-et választotta! Reméljük, játékélménye remek lesz. Amennyiben további kérdései vannak, kérjük, keresse ügyfélszolgálatunkat a [email protected] e-mail címen.
