Adatvédelem

Utolsó frissítés: 2026. május 26.

A ColdBet (a továbbiakban: "Szolgáltató", "mi", "minket", "miénk") elkötelezett amellett, hogy megvédje a felhasználók magánéletét és személyes adatait. Ez az Adatvédelmi Irányelv tájékoztatja Önt arról, hogyan gyűjtjük, használjuk fel, tároljuk és védjük az Ön adatait, amikor a cold-bet.co webhelyet használja, különös tekintettel a magyarországi jogszabályi megfelelésre és az Európai Parlament és a Tanács 2016/679 rendelete (Általános Adatvédelmi Rendelet – GDPR), valamint a magyar vonatkozású jogszabályok (például az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény) előírásaira.

Kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbiakat, hogy megértse az adatkezeléssel kapcsolatos gyakorlatunkat. A webhely használatával Ön elfogadja az itt leírt feltételeket.

1. Adatkezelő adatai

Az Ön személyes adatainak kezelője a ColdBet. Amennyiben kérdése vagy aggálya merül fel adataival kapcsolatban, az alábbi elérhetőségeken léphet kapcsolatba velünk:

• E-mail: [email protected].
• Ügyfélszolgálat: A webhelyen keresztül elérhető chaten vagy e-mailben.

2. Gyűjtött adatok köre

A Szolgáltató a szolgáltatásnyújtás során az alábbi típusú személyes adatokat gyűjti és kezeli:

2.1. Felhasználói regisztráció és profiladatok

Amikor Ön regisztrál a ColdBet oldalán, az alábbi adatokat kérjük:

• Teljes név.
• Születési dátum (a 18. életév betöltésének ellenőrzéséhez).
• E-mail cím.
• Lakcím (ország, város, utca, házszám, irányítószám).
• Telefonszám.
• Felhasználói név és jelszó.

2.2. Tranzakciós és pénzügyi adatok

A magyarországi felhasználók számára a HUF (Ft) alapú számlavezetés érdekében az alábbiakat kezeljük:

• Fizetési módokhoz kapcsolódó adatok (Simple Pay, Barion, Visa/Mastercard kártyaadatok, banki átutalási adatok az OTP, K&H vagy Raiffeisen bankokból).
• Tranzakciós előzmények (befizetések, kifizetések, nyeremények, bónuszok jóváírása).
• A Paysafecard kódokhoz kapcsolódó tranzakciós azonosítók.

2.3. Műszaki és használati adatok

A szolgáltatás optimális működése érdekében automatikusan gyűjtünk:

• IP-cím, eszközinformációk, böngészőtípus.
• Sütik (cookie) által gyűjtött információk a böngészési szokásokról.
• A weboldalon végzett aktivitás (pl. melyik játékkal játszott, pl. Sizzling Hot, Book of Ra, Sweet Bonanza, Gates of Olympus).

3. Az adatkezelés célja és jogalapja

A ColdBet kizárólag meghatározott célokból kezel adatokat:

1. Szerződés teljesítése: Regisztráció biztosítása, fiókkezelés, pénzügyi tranzakciók (befizetés/kifizetés) feldolgozása HUF pénznemben.
2. Jogi kötelezettségek: Pénzmosás elleni küzdelem (AML), ügyfél-azonosítás (KYC), korhatár-ellenőrzés.
3. Jogos érdek: A játékélmény fejlesztése, a biztonság növelése, csalások megelőzése, marketing (hozzájárulás esetén).
4. Hozzájárulás: Hírlevelek küldése, személyre szabott bónuszajánlatok biztosítása.

4. Adattárolás és biztonság

A személyes adatokat a jogszabályokban előírt ideig tároljuk. Biztonságunkat iparági szintű titkosítás (SSL/TLS) biztosítja. A Simple Pay és Barion tranzakciókhoz kapcsolódó pénzügyi adatokat a legszigorúbb PCI-DSS szabványok szerint védjük.

5. Az Ön jogai

Az adatkezeléssel kapcsolatban Önt a következő jogok illetik meg:

• Hozzáférési jog: Megtudhatja, milyen adatait kezeljük.
• Helyesbítés joga: Kérheti a pontatlan adatok javítását.
• Törlés joga ("elfeledtetéshez való jog"): Kérheti adatai törlését, ha azok kezelése már nem szükséges.
• Adathordozhatósági jog: Kérheti adatai átadását más adatkezelőnek.
• Tiltakozás joga: Tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen.

Ezen jogok érvényesítése érdekében írjon a [email protected] e-mail címre.

6. Sütik (Cookie-k)

A webhely sütiket használ a felhasználói élmény javítására. A sütik segítenek megjegyezni a választott nyelvet, a bejelentkezési állapotot és az Ön által preferált játékokat (pl. Novomatic nyerőgépek). A böngésző beállításaiban bármikor letilthatja a sütiket, azonban ez korlátozhatja a webhely bizonyos funkcióinak elérését.

7. Felelősségteljes szerencsejáték

A ColdBet kiemelten kezeli a játékosok biztonságát. A szerencsejáték (szerencsejáték, kaszinó, nyerni) szórakozási forma, de a túlzásba vitele veszélyes lehet. Ha Ön vagy ismerőse problémás játékossá válna, az alábbi segítség áll rendelkezésre Magyarországon:

• Játékosok segélyvonala: 06 80 444 555.
• Kék Vonal: 116 111.

Az adatvédelmi szabályzatunk részeként kezeljük a játékosok önkorlátozási kérelmeit és a játékfüggőséggel kapcsolatos adatokat is, a legszigorúbb bizalmassági követelmények mellett.

8. Pénzügyi tranzakciók és Simple Pay

A magyarországi játékosok számára a legkényelmesebb és legbiztonságosabb fizetési mód a Simple Pay, valamint a hazai bankok (OTP, K&H, Raiffeisen) átutalási szolgáltatásai. Amikor Ön befizet vagy nyereményt (jackpot, nyeremény) igényel, a tranzakciós adatokat a fizetési szolgáltatóval osztjuk meg a tranzakció lebonyolítása érdekében. A ColdBet nem tárolja az Ön teljes bankkártyaadatát a saját szerverein.

9. Adattovábbítás

Személyes adatait harmadik félnek csak akkor adjuk át, ha:

• Erre jogi kötelezettségünk van (hatósági megkeresés).
• A szolgáltatásnyújtáshoz szükséges (pl. fizetési szolgáltatók, AML-szolgáltatók).
• Ön kifejezett hozzájárulását adta.

Külföldi adattovábbítás esetén biztosítjuk, hogy a címzett megfeleljen a GDPR előírásainak.

10. Kapcsolat a magyarországi piaccal

A ColdBet tisztában van a magyar szerencsejáték-kultúra sajátosságaival. A magyar játékosok körében népszerűek a Novomatic klasszikusok (Sizzling Hot, Book of Ra), amelyek a budapesti kaszinók örökségét tükrözik. Adatvédelmi gyakorlatunkban figyelembe vesszük a helyi preferenciákat:

• A HUF alapú számlák kezelése elsődleges prioritás.
• A bónuszok (ingyenes pörgetések, befizetési bónusz) kezelése átlátható módon történik.
• A marketingtevékenység során a magyar felhasználók érdeklődési körét (OTP Bank Liga, vízilabdázás, kézilabda, úszás) tiszteletben tartjuk, amennyiben Ön hozzájárult a hírlevelekhez.

11. Jogorvoslat

Amennyiben úgy érzi, hogy adatkezelésünk nem felel meg a jogszabályoknak, panaszt nyújthat be az illetékes magyarországi adatvédelmi hatósághoz:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH).

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

E-mail: [email protected].

Javasoljuk azonban, hogy bármilyen panasz esetén először a ColdBet ügyfélszolgálatával vegye fel a kapcsolatot a [email protected] e-mail címen, hogy mielőbb megoldást találhassunk.

12. Adatvédelmi nyilatkozat módosítása

Fenntartjuk a jogot a jelen Adatvédelmi Irányelv módosítására. A változásokról a webhelyen tájékoztatjuk Önt. A módosítások közzétételét követő használat a megújult szabályok elfogadását jelenti.

13. Záró rendelkezések

Ez az adatvédelmi tájékoztató a magyar jogszabályokkal összhangban készült. Amennyiben a szabályzat valamely része érvénytelennek bizonyulna, az nem érinti a többi rész érvényességét. Köszönjük, hogy a ColdBet-et választotta, ahol a remek játékélmény mellett az Ön adatai biztonságban vannak.