Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 26 mei 2026.

Welkom bij ColdBet. Deze Algemene Voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u (de "Gebruiker" of "Speler") en ColdBet. Door gebruik te maken van onze diensten, via onze website of bijbehorende mobiele applicaties, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door voordat u een account opent. Indien u niet akkoord gaat met een onderdeel van deze voorwaarden, dient u direct te stoppen met het gebruik van onze website.

1. Algemene Bepalingen

1.1. ColdBet exploiteert online kansspelen conform de relevante wet- en regelgeving. Wij zijn toegewijd aan een eerlijke, transparante en verantwoorde spelomgeving.

1.2. Deze website is uitsluitend bestemd voor gebruik door personen die zich in rechtsgebieden bevinden waar online gokken wettelijk is toegestaan.

1.3. Als speler uit Nederland erkent u dat ColdBet opereert in overeenstemming met de wetgeving zoals gehandhaafd door de Kansspelautoriteit (KSA).

2. Geschiktheid en Accountregistratie

2.1. Om gebruik te kunnen maken van onze diensten, moet u minimaal 18 jaar oud zijn. Het is in Nederland strikt verboden voor minderjarigen om deel te nemen aan kansspelen.

2.2. U mag slechts één account registreren per persoon, huishouden, IP-adres of computer. Het aanmaken van meerdere accounts ("multi-accounting") is strikt verboden en kan leiden tot onmiddellijke sluiting van alle gerelateerde accounts en inbeslagname van winsten.

2.3. Tijdens de registratie moet u accurate, volledige en actuele informatie verstrekken. U bent verantwoordelijk voor het up-to-date houden van uw gegevens, waaronder uw volledige naam, geboortedatum en adres.

2.4. U bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw inloggegevens (gebruikersnaam en wachtwoord). Alle acties die onder uw account plaatsvinden, worden geacht door u te zijn uitgevoerd.

3. Verificatie (KYC) en Anti-Witwasbeleid (AML)

3.1. Conform de Nederlandse wetgeving en onze licentieverplichtingen voeren wij strikte "Know Your Customer" (KYC) procedures uit.

3.2. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment een verificatie van uw identiteit, leeftijd en woonplaats te eisen. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, het verstrekken van een geldig identiteitsbewijs (paspoort, ID-kaart of rijbewijs) en een bewijs van adres (bijv. een recente energierekening).

3.3. In het kader van het Anti-Witwasbeleid (AML) controleren wij alle financiële transacties. Verdachte transacties zullen onverwijld worden gemeld aan de relevante autoriteiten zonder voorafgaande kennisgeving aan de speler.

3.4. Stortingen en opnames moeten altijd plaatsvinden via betaalmethoden die op uw eigen naam staan. Derdenbetalingen zijn onder geen beding toegestaan.

4. Stortingen en Opnames

4.1. Alle transacties op ons platform worden uitgevoerd in Euro (€).

4.2. Wij bieden diverse veilige betaalmethoden aan, waaronder iDEAL, de meest gebruikte en vertrouwde methode voor Nederlandse spelers. Daarnaast ondersteunen wij Sofort, Visa, Mastercard, PayPal, Paysafecard en reguliere bankoverschrijvingen.

4.3. Opnames worden verwerkt nadat aan alle bonusvoorwaarden is voldaan en de identiteitsverificatie is afgerond. Wij streven ernaar opnames zo snel mogelijk te verwerken, afhankelijk van de gekozen betaalmethode.

4.4. ColdBet brengt geen eigen kosten in rekening voor transacties, maar wij raden u aan uw eigen bank of betaalprovider te controleren op eventuele kosten aan hun zijde.

5. Bonussen en Promoties

5.1. Alle bonussen en promoties zijn optioneel. U dient zich expliciet aan te melden ("opt-in") om in aanmerking te komen voor een bonus.

5.2. Bonussen zijn onderworpen aan specifieke inzetvereisten (wagering requirements) voordat winsten kunnen worden opgenomen. Deze vereisten verschillen per promotie.

5.3. Het misbruiken van bonussen, waaronder "bonus hunting" of "advantage play", is verboden. Indien wij vaststellen dat u probeert het bonussysteem te manipuleren, behouden wij ons het recht voor om de bonus en eventuele daarmee behaalde winsten te annuleren.

5.4. Algemene voorwaarden van ColdBet zijn altijd leidend boven eventuele specifieke bonusvoorwaarden.

6. Verantwoord Gokken en CRUKS

6.1. Gokken moet worden gezien als entertainment en niet als een bron van inkomsten. ColdBet neemt verantwoord gokken uiterst serieus.

6.2. Conform de Nederlandse wetgeving is ColdBet aangesloten op het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS). Als u uzelf heeft ingeschreven in CRUKS, bent u uitgesloten van deelname aan onze kansspelen.

6.3. U heeft de mogelijkheid om zelf limieten in te stellen voor uw account, waaronder stortingslimieten, sessielimieten en verlieslimieten. Wij adviseren elke speler om actief gebruik te maken van deze hulpmiddelen.

6.4. Indien u vermoedt dat u problematisch gokgedrag vertoont, kunt u contact opnemen met professionele hulpverleningsinstanties zoals Agog (0900 1090) of andere erkende Nederlandse instellingen voor verslavingszorg.

6.5. Wij behouden ons het recht voor om accounts te sluiten of te beperken indien wij tekenen van onverantwoord gokgedrag waarnemen.

7. Spelaanbod en Gebruik van de Dienst

7.1. ColdBet biedt een breed scala aan kansspelen aan, inclusief populaire slots zoals Book of Dead, Starburst, Sweet Bonanza, Big Bass Bonanza, Fire Joker, Reactoonz en Gates of Olympus, naast een uitgebreid live casino met roulette en blackjack.

7.2. Wij garanderen de integriteit van onze spellen door gebruik te maken van gecertificeerde Random Number Generators (RNG).

7.3. Wedden op sport (waaronder Eredivisie voetbal, wielrennen en Formule 1) is onderworpen aan specifieke sportregels. U dient zich op de hoogte te stellen van de specifieke marktregels voordat u een weddenschap plaatst.

7.4. Het is verboden om software of hulpmiddelen te gebruiken die invloed kunnen hebben op de uitkomst van spellen of die een oneerlijk voordeel opleveren.

8. Intellectueel Eigendom

8.1. Alle inhoud op de website van ColdBet, inclusief tekst, grafische elementen, logo's, software en spellen, is het exclusieve eigendom van ColdBet of haar licentiegevers.

8.2. U mag geen materiaal van de website kopiëren, distribueren of anderszins exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

9. Privacybeleid en Gegevensbescherming

9.1. Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

9.2. Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het beheer van uw account, het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals de KSA-vereisten en AML-controles) en het verbeteren van onze diensten.

9.3. Wij zullen uw gegevens nooit verkopen aan derden voor marketingdoeleinden zonder uw expliciete toestemming.

10. Klachten en Geschillenbeslechting

10.1. Wij streven naar de hoogste klanttevredenheid. Heeft u een klacht? Neem dan eerst contact op met onze klantenservice via [email protected].

10.2. Wij zullen trachten uw klacht binnen een redelijke termijn te onderzoeken en op te lossen.

10.3. Indien een geschil niet via onze interne klachtenprocedure kan worden opgelost, kunt u zich wenden tot de bevoegde toezichthouder of de civiele rechter in Nederland, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

11. Beperking van Aansprakelijkheid

11.1. ColdBet is niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit uw gebruik van de website, tenzij deze schade direct te wijten is aan opzet of grove nalatigheid van onze kant.

11.2. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele onderbrekingen in de dienstverlening door technische storingen van derden of internetverbindingen.

11.3. U speelt op eigen risico. Het resultaat van een spel is afhankelijk van kans en wij kunnen geen winst garanderen.

12. Beëindiging van het Account

12.1. U kunt uw account op elk gewenst moment laten sluiten door contact op te nemen met onze supportafdeling.

12.2. Wij behouden ons het recht voor om uw account te bevriezen of te beëindigen indien u in strijd handelt met deze Algemene Voorwaarden, of indien wij wettelijk hiertoe worden verplicht door de KSA of andere autoriteiten.

12.3. Bij beëindiging van het account om redenen van fraude of overtreding van de voorwaarden, vervallen alle aanspraken op bonussen en eventueel aanwezige speelsaldi, voor zover wettelijk toegestaan.

13. Wijzigingen in de Voorwaarden

13.1. ColdBet behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden periodiek te wijzigen om tegemoet te komen aan nieuwe regelgeving, veranderende bedrijfsomstandigheden of verbeteringen aan onze diensten.

13.2. Belangrijke wijzigingen zullen via onze website of per e-mail worden gecommuniceerd. Door na wijzigingen gebruik te blijven maken van de website, stemt u in met de aangepaste voorwaarden.

14. Toepasselijk Recht

14.1. Deze overeenkomst wordt uitsluitend beheerst door het Nederlands recht.

14.2. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde rechtbank in Nederland.

15. Contactinformatie

Voor vragen, opmerkingen of klachten over deze Algemene Voorwaarden of het gebruik van onze diensten, kunt u altijd contact opnemen met ons ondersteuningsteam:

E-mail: [email protected].

Wij staan klaar om u te helpen. Wij wensen u veel plezier bij ColdBet en herinneren u eraan om altijd verantwoord te spelen. Gokken is tof, maar houd het wel prima!