Käyttöehdot

Käyttöehdot — ColdBet

Voimaantulopäivä: 26. toukokuuta 2026.

Verkkosivusto: cold-bet.co.

Asiakaspalvelu: [email protected].

1. Johdanto ja soveltamisala

Nämä käyttöehdot ("Ehdot") säätelevät ColdBet-palvelun ("Palvelu", "me", "meidän") ja sen käyttäjien ("Asiakas", "pelaaja", "sinä") välistä suhdetta. Käyttämällä cold-bet, rekisteröimällä tilin tai tekemällä talletuksen hyväksyt nämä Ehdot kokonaisuudessaan. Mikäli et hyväksy joitakin näistä Ehdoista, sinun tulee välittömästi lopettaa Palvelun käyttö.

ColdBet tarjoaa urheiluvedonlyöntiä, kasinopelejä sekä muita rahapelipalveluja suomalaisille ja kansainvälisille pelaajille. Palvelu toimii kansainvälisen pelilisenssin nojalla. Suomessa Veikkaus Oy:llä on valtion myöntämä yksinoikeus tiettyihin rahapeleihin kansallisen lainsäädännön mukaisesti, mutta suomalaisilla pelaajilla on laillinen oikeus käyttää ulkomaisia rahapelipalveluja omalla vastuullaan. ColdBet ei ole Veikkauksen lisenssin alainen operaattori.

Nämä Ehdot on laadittu suomen kielellä suomalaisia pelaajia varten, ja ne perustuvat voimassa olevaan kansainväliseen käytäntöön sekä hyvään rahapelikulttuuriin. Arpajaislaki (1047/2001) ja sen myöhemmät muutokset ohjaavat Suomen kansallista rahapelipolitiikkaa, ja kehottamme kaikkia suomalaisia pelaajia tutustumaan kyseiseen lainsäädäntöön.

2. Kelpoisuusehdot

2.1 Ikäraja ja oikeustoimikelpoisuus

Palvelun käyttö on sallittu ainoastaan henkilöille, jotka ovat täyttäneet 18 vuotta. Tämä on ehdoton vaatimus, josta ei poiketa missään olosuhteissa. Rekisteröitymällä tai käyttämällä Palvelua vakuutat, että:

  • olet vähintään 18-vuotias.
  • olet täysin.
  • et ole oikeuden päätöksellä rajoitettu.
  • asuinmaasi lainsäädäntö ei nimenomaisesti kiellä sinua käyttämästä kansainvälisiä.

2.2 Maantieteelliset rajoitukset

ColdBet pidättää oikeuden rajoittaa tai estää pääsyn Palveluun tietyistä maista. Ajantasainen lista rajoitetuista maista on saatavilla asiakaspalvelun kautta. Mikäli yrität käyttää Palvelua rajoitetusta maasta VPN-ohjelmiston tai muun tekniikan avulla, se katsotaan näiden Ehtojen vakavaksi rikkomiseksi.

2.3 Yksi tili per henkilö

Jokaisella pelaajalla saa olla korkeintaan yksi aktiivinen pelitili ColdBet-palvelussa. Useampien tilien luominen on kielletty ja johtaa kaikkien tilien sulkemiseen sekä saldojen pidättämiseen petostutkintaan saakka.

3. Tilin avaaminen ja hallinta

3.1 Rekisteröinti ja Pay N Play

ColdBet tarjoaa mahdollisuuden aloittaa pelaaminen Pay N Play -menetelmällä Trustlyn kautta, jolloin erillinen rekisteröintiprosessi ei ole välttämätön. Tässä tapauksessa henkilöllisyytesi varmistetaan automaattisesti pankkitunnistautumisen yhteydessä, ja pelitilisi luodaan ensimmäisen talletuksen yhteydessä.

Perinteistä rekisteröintiä käyttävien asiakkaiden on annettava totuudenmukaiset ja ajantasaiset henkilötiedot, mukaan lukien:

  • täydellinen nimi.
  • syntymäaika.
  • sähköpostiosoite.

3.2 Tilin turvallisuus

Olet vastuussa tilisi kirjautumistietojen turvallisuudesta. Sinun tulee:

  • käyttää vahvaa, yksilöllistä.
  • ilmoittaa välittömästi epäilyttävästä tilinkäytöstä osoitteeseen [email protected].
  • pitää sähköpostiosoitteesi ajan.
  • olla jakamatta kirjautumistietojasi kenellekään.

ColdBet ei vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat kirjautumistietojen luvattomasta käytöstä, mikäli et ole noudattanut edellä mainittuja velvollisuuksiasi.

3.3 Tilin sulkeminen

Voit sulkea tilisi milloin tahansa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun. Sulkemispyynnön käsittely kestää enintään 5 arkipäivää. Sulkemisen yhteydessä mahdolliset avoimet bonusvarat voidaan mitätöidä, mutta oikea kassasaldo maksetaan takaisin voimassa olevan kotiutuspolitiikan mukaisesti.

4. Talletukset ja kotiutukset

4.1 Hyväksytyt maksutavat

ColdBet hyväksyy seuraavat maksutavat euromääräisiin transaktioihin:

MaksutapaTalletusKotiutusKäsittelyaika
Trustly (Pay N Play)✓✓Välitön / alle 24h
Zimpler✓✓Välitön / alle 24h
Suomalaiset pankkisiirrot (OP, Nordea, Aktia, Handelsbanken)✓✓1–3 arkipäivää
Paysafecard✓✗Välitön
Luottokortit✓RajoitetustiVaihtelee

4.2 Talletuksen vähimmäis- ja enimmäismäärät

Vähimmäistalletus on 10 €. Enimmäistalletusraja vaihtelee maksutavan ja asiakasprofiilin mukaan. Tarkat rajat näkyvät kassasivulla.

4.3 Kotiutukset

Pyrimme käsittelemään kaikki kotiutuspyynnöt alle 24 tunnissa vahvistuksen jälkeen. Kotiutus suoritetaan ensisijaisesti samalla maksutavalla kuin talletus. Ennen ensimmäistä kotiutusta tai merkittävien summien yhteydessä voimme pyytää henkilöllisyyden vahvistamiseen tarvittavia asiakirjoja AML-velvoitteidemme mukaisesti.

Kotiutusoikeus edellyttää, että bonusehtojen mahdolliset kierrätysvaatimukset on täytetty. Nostamme minimaaliset rajoitukset vain tilanteissa, joissa se on lakisääteisesti välttämätöntä.

5. Bonukset ja kampanjat

5.1 Yleiset bonusehdot

ColdBet tarjoaa ajoittain talletusbonuksia, ilmaiskierroksia sekä muita kampanjoita. Jokainen kampanja on varustettu omilla erityisehdoillaan, jotka julkaistaan kampanjasivulla. Seuraavat yleiset säännöt koskevat kaikkia bonuksia:

  • Yksi bonus kerrallaan: Useampia bonuksia ei voi aktivoida samanaikaisesti.
  • Kierrätysvaatimus: Bonusvarat on kierrätettävä määritelty kertamäärä ennen kotiutusta. Kierrätysvaatimus ilmoitetaan aina selkeästi kampanjakohtaisissa ehdoissa.
  • Voimassaoloaika: Bonuksella on aina määritelty voimassaoloaika. Käyttämätön bonus poistetaan automaattisesti vanhentumisen jälkeen.
  • Pelikelpoisuus: Kaikki pelit eivät välttämättä osallistu bonuksen kierrätykseen yhtäläisesti. Tietyt pelit, kuten progressiiviset jackpot-pelit, voivat olla poissuljettu tai niillä voi olla alennettu kierrätyskerroin.

5.2 Bonusväärinkäytösten ehkäisy

ColdBet seuraa aktiivisesti mahdollisia bonusväärinkäytöksiä. Sellaisiksi katsotaan muun muassa:

  • useampien tilien luominen bonusten.
  • koordinoitu vedonlyönti tai pelailu bonusten kierrätyskäytäntöjen kiertämiseksi.
  • matalariskisten vetojen asettaminen yksinomaan kierrätyksen täyttämiseksi ilman aitoa.

Bonusväärinkäytös johtaa bonuksen mitätöintiin ja voi johtaa tilin sulkemiseen.

5.3 Pay N Play ja bonukset

Trustly Pay N Play -menetelmällä pelaaville tarjotaan mahdollisuus valita, haluavatko he hyödyntää bonustarjouksia vai pelata ilman bonuksia. Monille suomalaisille pelaajille nopeus ja yksityisyys ovat bonuksia tärkeämpiä arvoja, ja tämä valinta on aina käytettävissä.

6. Vastuullinen pelaaminen

ColdBet suhtautuu vastuulliseen pelaamiseen vakavasti. Rahapelaamisen tulee olla viihdettä, ei taloudellinen tai henkinen rasite.

6.1 Pelaajan itsesääntelytyökalut

Tarjoamme seuraavat vastuullisen pelaamisen työkalut kaikille asiakkaille:

  • Talletusrajat: Voit asettaa päivä-, viikko- tai kuukausittaisen talletusrajan. Raja astuu voimaan välittömästi.
  • Tappiorajat: Voit rajoittaa mahdollisia tappioita valitsemassasi ajanjaksossa.
  • Istuntorajoitukset: Voit asettaa enimmäiskeston yksittäiselle peliistunnolle.
  • Todellisuustarkistus: Saat automaattisen muistutuksen, kun olet pelannut määritellyn ajan.
  • Itsepoissulkeminen: Voit sulkea tilisi väliaikaisesti (1 vrk – 12 kk) tai pysyvästi. Pysyvä itsepoissulkeminen on peruuttamaton.

6.2 Suomalaiset tukipalvelut

Mikäli koet ongelmia rahapelaamisen kanssa tai epäilet, että pelaamisesi on muuttumassa ongelmalliseksi, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä:

Peluuri — Suomen rahapeliongelmaisten.

📞 0800 100 101 (maksuton, auki ma–pe).

Peluuri tarjoaa luottamuksellista neuvontaa ja tukea rahapeliongelmiin. Lisätietoa on saatavilla Peluuri-palvelun omilta sivuilta.

6.3 Alaikäisten suojelu

Alaikäisten pääsy Palveluun on ehdottomasti kielletty. Pyydämme vanhempia ja huoltajia käyttämään saatavilla olevia lapsilukkotyökaluja ja suodatinohjelmaistoja, jotka estävät alaikäisten pääsyn rahapelisivustoille. Jos epäilet, että alaikäinen käyttää tiliäsi, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme.

6.4 Ongelmapelaamisen tunnistaminen

Seuraavat merkit voivat viitata ongelmapelaamiseen:

  • pelaaminen enemmän kuin on varaa hävitä.
  • lainojen ottaminen pelaamisen.
  • pelaamisen salaaminen läheisiltä.
  • pelaamisen käyttäminen stressin tai ahdistuksen lievittämiseen.
  • yritykset "voittaa takaisin" hävityt.

7. Rahanpesun torjunta ja asiakkaan tunteminen (AML/KYC)

7.1 Lakisääteinen velvollisuus

ColdBet noudattaa kansainvälisiä rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämistä koskevia säännöksiä. Velvollisuutemme perustuvat toimintalisenssimme ehtoihin sekä kansainvälisiin FATF-suosituksiin.

7.2 Henkilöllisyyden varmentaminen

Voimme pyytää sinulta seuraavia asiakirjoja henkilöllisyytesi vahvistamiseksi:

  • Henkilöllisyystodistus: voimassa oleva passi, henkilökortti tai.
  • Osoitetodistus: viranomaisen myöntämä asiakirja tai alle 3 kuukautta vanha.
  • Maksutavan vahvistus: talletuksessa käytetyn maksutavan omistajuuden.
  • Varojen alkuperä: merkittävien talletusten yhteydessä voimme pyytää selvitystä varojen alkuperästä.

Trustly Pay N Play -menetelmällä tunnistauduttuasi KYC-prosessi voidaan suorittaa kevyemmin pankkitunnistautumisen tarjoamien tietojen perusteella.

7.3 Transaktioiden seuranta

Kaikki transaktiot ovat jatkuvan seurannan alaisia. Epäilyttävät tapahtumat raportoidaan toimivaltaisille viranomaisille automaattisesti ilman asiakkaalle tehtävää ilmoitusta, kuten lainsäädäntö edellyttää.

7.4 Varojen pidättäminen

Mikäli KYC-prosessi on kesken tai havaitsemme transaktioissa epäselvyyksiä, meillä on oikeus pidättää kotiutus tutkintamme ajaksi. Tiedotamme sinulle tilanteesta ilman aiheetonta viivytystä.

8. Vedonlyöntisäännöt

8.1 Yleiset vedonlyöntiehdot

ColdBet tarjoaa urheiluvedonlyöntiä laajasta valikoimasta lajeja ja tapahtumia. Suomalaisten suosikkeja ovat muun muassa jääkiekko (Liiga, SM-liiga sekä NHL:n suomalaispelaajat), jalkapallo (Veikkausliiga ja kansainväliset sarjat), Formula 1 sekä pesäpallo.

Kaikki vedot vahvistetaan lopullisesti tapahtuman tuloksen perusteella. ColdBet pidättää oikeuden:

  • mitätöidä vedot, jotka on asetettu selvästi virheellisille.
  • hylätä tai rajoittaa vetoja, jotka ylittävät sallitun enimmäisvastuurajan.
  • pyytää lisäselvitystä epätavallisista.

8.2 Virheelliset kertoimet

Mikäli kertoimet on julkaistu selvästi virheellisinä inhimillisen erehdyksen tai teknisen vian seurauksena, pidätämme oikeuden mitätöidä kyseiset vedot ja palauttaa talletussummat. Ilmoitamme tällaisista tilanteista asiakkaille mahdollisimman nopeasti.

8.3 Tapahtuman peruuntuminen

Jos urheilutapahtuma peruuntuu tai se ei tapahdu sovitussa muodossa, vedot palautetaan tai ratkaistaan virallisten sääntöjemme mukaisesti. Katso yksityiskohtaiset säännöt lajikohtaisista vedonlyöntisäännöistä.

9. Kasinosäännöt

9.1 Pelien eheys

Kaikki ColdBet-kasinon pelit käyttävät sertifioitua satunnaislukugeneraattoria (RNG), joka takaa pelitulosten satunnaisuuden ja reiluuden. Pelit ovat ulkopuolisten testaustoimistojen tarkastamia.

9.2 Tekniset häiriöt

Teknisen häiriön tai yhteyskatkoksen sattuessa kesken kasinopelin menettelytapa määräytyy pelin tarjoajan ehtojen mukaan. ColdBet ei vastaa menetyksistä, jotka aiheutuvat internet-yhteyden katkeamisesta tai laitteiston toimintahäiriöistä asiakkaan puolella.

9.3 Progressiiviset jackpotit

Progressiivisten jackpot-pelien voitot maksetaan pelin tarjoajan vahvistamaan summaan. Jackpot-voitto voidaan maksaa useammassa erässä pelin ehtojen mukaisesti. ColdBet ilmoittaa jackpot-voitoista asiakkaalle erikseen.

10. Immateriaalioikeudet

Kaikki cold-bet oleva sisältö, mukaan lukien tekstit, kuvat, logot, ohjelmistot ja tavaramerkit, ovat ColdBetin tai sen lisenssinantajien omaisuutta ja ne on suojattu tekijänoikeuslailla sekä muulla immateriaalioikeuslainsäädännöllä. Sisältöä ei saa kopioida, jakaa tai muuntaa ilman kirjallista lupaa.

11. Tietosuoja

ColdBet käsittelee henkilötietojasi tietosuojaselosteen mukaisesti, joka on saatavilla sivustoltamme. Noudatamme sovellettavia tietosuojalakeja, mukaan lukien EU:n yleinen tietosuoja-asetus (GDPR). Henkilötietojasi käytetään:

  • tilin hallintaan ja.
  • lakisääteisten KYC- ja AML-velvollisuuksien täyttämiseen.
  • personoitujen tarjousten toimittamiseen (suostumuksesi mukaan).
  • petostenehkäisyyn ja turvallisuuden.

Voit milloin tahansa pyytää pääsyä tietoihisi, niiden oikaisemista tai poistamista lähettämällä pyynnön osoitteeseen [email protected].

12. Vastuunrajoitus

12.1 Palvelun saatavuus

ColdBet pyrkii ylläpitämään Palvelua 24/7, mutta emme takaa sen keskeytyksetöntä saatavuutta. Huoltokatkot, tekniset viat tai ylivoimaiset esteet voivat tilapäisesti rajoittaa pääsyä Palveluun. Tiedotamme suunnitelluista huoltotöistä etukäteen mahdollisuuksien mukaan.

12.2 Rahapeliriski

Rahapelaaminen sisältää aina taloudellisen riskin. ColdBet ei vastaa pelaajalle aiheutuneista tappioista, jotka ovat seurausta pelaajan omista päätöksistä. Pelaa vain sellaisilla summilla, joiden häviämisen voit taloudellisesti sallia.

12.3 Enimmäisvastuu

Siltä osin kuin sovellettava lainsäädäntö sallii, ColdBetin kokonaisvastuu asiakasta kohtaan on enintään viimeisten 12 kuukauden aikana tekemäsi talletusten kokonaismäärä. Vastuu ei kata välillisiä vahinkoja, saamatta jäänyttä voittoa tai muita epäsuoria vahinkoja.

13. Riitojenratkaisu

13.1 Asiakaspalvelun kautta

Ensisijainen riidanratkaisumenetelmä on asiakaspalvelumme kautta. Jos sinulla on valitus tai riita-asia, ota ensin yhteyttä osoitteeseen [email protected]. Pyrimme vastaamaan kaikkiin tiedusteluihin 48 tunnin kuluessa ja ratkaisemaan asian kohtuullisessa ajassa.

13.2 Valituksen tekeminen

Kirjallinen valitus tulee sisältää:

  • tilisi.
  • selkeä kuvaus.
  • tapahtuman päivämäärä ja kellon aika.
  • mahdolliset liiteasiakirjat tai.

13.3 Ulkopuolinen riitojenratkaisu

Mikäli emme pysty ratkaisemaan asiaa keskinäisin neuvotteluin, voit hakea asian ratkaisua toimintalisenssimme mukaisen riippumattoman riitojenratkaisuelimen kautta. Tiedot menettelystä ovat saatavissa asiakaspalvelumme kautta.

Suomalaisilla kuluttajilla on lisäksi oikeus saattaa asia Kilpailu- ja kuluttajaviraston (KKV) kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi kansallisen lainsäädännön puitteissa, vaikka ColdBet toimii kansainvälisen lisenssin nojalla.

13.4 Sovellettava laki

Näihin Ehtoihin sovelletaan toimintalisenssimaassa voimassa olevaa lainsäädäntöä. Riidat ratkaistaan ensisijaisesti lisenssimaan toimivaltaisissa tuomioistuimissa, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

14. Ehtojen muuttaminen

ColdBet pidättää oikeuden muuttaa näitä Ehtoja milloin tahansa. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan asiakkaille sähköpostitse tai sivuston ilmoituksella vähintään 14 päivää ennen muutoksen voimaantuloa. Jatkamalla Palvelun käyttöä muutoksen jälkeen hyväksyt päivitetyt Ehdot.

15. Tilin sulkeminen ja irtisanominen

ColdBet pidättää oikeuden sulkea tai jäädyttää pelitilisi ilman ennakkoilmoitusta seuraavissa tilanteissa:

  • näiden Ehtojen vakava tai toistuva.
  • epäilty petos, rahanpesu tai muu laiton.
  • epäilty bonusväärinkäytös.
  • viranomaisten pyyntö tai lakisääteinen.

Tilin sulkemisen yhteydessä jäljellä oleva kassasaldo palautetaan asiakkaalle lainmukaisen tarkistuksen jälkeen, ellei saldoa ole syytä epäillä rikoksen tuotoksi.

16. Muut ehdot

16.1 Koko sopimus

Nämä Ehdot yhdessä tietosuojaselosteen ja mahdollisten kampanjakohtaisten ehtojen kanssa muodostavat koko sopimuksen ColdBetin ja asiakkaan välillä. Ne korvaavat kaikki aiemmat sopimukset tai ymmärrykset.

16.2 Osittainen pätemättömyys

Mikäli jokin näiden Ehtojen kohta todetaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, muut kohdat pysyvät täysimääräisesti voimassa.

16.3 Luopuminen

Se, että ColdBet ei jossakin tapauksessa vetoa johonkin näiden Ehtojen kohtaan, ei tarkoita, että se luopuu kyseisestä oikeudestaan tulevissa tilanteissa.

16.4 Yhteydenotot

Kaikissa Palveluun liittyvissä asioissa voit ottaa yhteyttä:

📧 [email protected].

Asiakaspalvelu on käytettävissä suomen kielellä. Pyrimme vastaamaan kaikkiin yhteydenottoihin mahdollisimman nopeasti.

Käyttämällä ColdBet-palvelua vahvistat lukeneesi, ymmärtäneesi ja hyväksyneesi nämä käyttöehdot kokonaisuudessaan.

ColdBet responsible gaming