Responsible Gambling

ColdBetis on meie suurimaks prioriteediks pakkuda teile meelelahutuslikku ja turvalist keskkonda. Me usume, et hasartmängud peaksid olema lõbusad, põnevad ja vastutustundlikud. Mõistame, et enamiku mängijate jaoks on kasiino ja spordiennustused meeldiv vaba aja veetmise viis, kuid oleme täielikult teadlikud, et teatud olukordades võib mängimine muutuda probleemiks.

See leht on loodud selleks, et pakkuda teile vajalikku tuge, teadmisi ja tööriistu oma mänguharjumuste kontrolli all hoidmiseks. Oleme pühendunud Eesti Maksu- ja Tolliameti (EMTA) kehtestatud rangete regulatsioonide järgimisele, et tagada aus ja turvaline mängukeskkond igale kliendile.

Meie kohustus teie ees

Vastutustundlik mängimine on meie tegevuse alustala. Oleme rakendanud mitmeid tehnilisi ja protseduurilisi meetmeid, et ennetada mängimisega seotud riske. See hõlmab:

• Alaealiste mängimise range keelustamine ja kontrollimine.
• Läbipaistvad mängureeglid ja juhuslikkuse tagamine.
• Võimalus seada oma kontole piiranguid.
• Toetus ja nõustamine mängijatele, kes tunnevad, et mängimine on muutunud kontrollimatuks.

Mängukontrolli tööriistad

Teil on võimalik oma mängimistegevust reguleerida mitmete lihtsate ja tõhusate tööriistade abil. Soovitame kõigil mängijatel need läbi vaadata ja vajadusel kasutada.

Sissemaksepiirangud (Deposit Limits)

Üks parimaid viise oma eelarve kontrollimiseks on sissemaksepiirangute seadmine. See võimaldab teil määrata maksimaalse summa, mida saate teatud perioodi jooksul (päev, nädal või kuu) oma kontole kanda.

• Kuidas seadistada: Külastage oma konto seadete all olevat jaotist "Vastutustundlik mängimine".
• Paindlikkus: Piirangute vähendamine jõustub viivitamatult, kuid nende tõstmine või eemaldamine nõuab 24-tunnist ooteaega, et vältida impulsiivseid otsuseid.

Jahutusaeg (Cooling-off)

Kui tunnete, et vajate mängimisest lühiajalist pausi, saate aktiveerida jahutusaja. See võimaldab teil oma kontole ligipääsu peatada 24 tunniks, nädalaks või kuuks. Selle perioodi jooksul ei saa te teha sissemakseid ega mängida.

Enesevälistamine (Self-Exclusion)

Kui tunnete, et mängimine ei ole enam kontrolli all, on enesevälistamine kõige radikaalsem ja tõhusam samm. See võimaldab teil oma konto sulgeda pikemaks perioodiks (näiteks 6 kuud, aasta või kauem).

• Toime: Sel ajal ei ole teil võimalik kontole sisse logida ega saada meilt mingisugust turunduslikku materjali.
• EMTA register: Eestis on võimalik end kanda riiklikusse hasartmängukeelu registrisse, mis piirab teie ligipääsu kõikidele Eestis litsentseeritud mängukorraldajatele. See on väga soovitatav samm, kui tunnete, et vajate täielikku kontrolli oma hasartmängude üle.

Kuidas ära tunda probleemi?

Hasartmängusõltuvus võib tekkida märkamatult. Soovitame teil ausalt vastata järgmistele küsimustele:

1. Kas olete kunagi mänginud kauem või kulutanud rohkem raha, kui algselt plaanisite?
2. Kas olete pidanud mängimiseks raha laenama või müüma asju, et panuseid teha?
3. Kas tunnete pärast mängimist süütunnet või ärevust?
4. Kas mängite selleks, et võita tagasi kaotatud raha (nn "tagaajamine")?
5. Kas mängimine on mõjutanud teie suhteid pere ja sõpradega või teie töövõimet?
6. Kas eelistate mängimist oma hobidele või koosveedetud ajale lähedastega?

Kui vastasite vähemalt ühele küsimusele jaatavalt, on see märk, et peaksite tegema pausi või otsima professionaalset abi. Te ei ole üksi ja abi on kättesaadav.

Professionaalne abi ja tugi Eestis

Kui tunnete, et mängimine on muutunud probleemiks, on oluline võtta ühendust spetsialistidega. Eestis on suurepärane tugisüsteem, mis on loodud spetsiaalselt mängijate abistamiseks.

Hasartmängusõltuvuse Nõustamiskeskus

See on peamine organisatsioon Eestis, mis pakub professionaalset nõustamist ja tuge mänguritele ja nende lähedastele.

• Nõuandetelefon: 15410 (helistamine on tasuta ja anonüümne).
• Veebitugi: Täpsemat informatsiooni ja tuge leiate nende kodulehelt, kust saate lugeda ka teiste inimeste kogemuslugusid.

Nõustajad on kogenud spetsialistid, kes aitavad teil olukorda mõista, pakkuda tööriistu edasi liikumiseks ning vajadusel suunata edasisele ravile.

Mängimise kuldreeglid

Selleks, et mängimine jääks lõbusaks ja ohutuks, järgige neid lihtsaid põhimõtteid:

• Mängige ainult meelelahutuse eesmärgil: Ärge kunagi nägege hasartmänge kui viisi raha teenimiseks või finantsprobleemide lahendamiseks.
• Määrake eelarve: Määrake summa, mida olete valmis kaotama, enne kui alustate. Kui raha saab otsa, lõpetage mängimine.
• Ärge "ajage taga" kaotusi: See on kõige sagedasem viga, mis viib suurte kaotusteni. Võtke kaotust kui meelelahutuse kulu.
• Võtke pause: Ärge mängige järjest pikki tunde. Tehke regulaarseid pause, et hoida mõistus värskena.
• Ärge mängige alkoholi või narkootikumide mõju all: Mõtlemine ja otsustusvõime on sel ajal häiritud, mis võib viia riskantse käitumiseni.
• Tehke mängimine sotsiaalseks: Mängige koos sõpradega või avalikult, selle asemel, et peita oma mängimist teiste eest.

Alaealiste kaitse

ColdBet on pühendunud rangetele turvameetmetele, et vältida alaealiste juurdepääsu meie platvormile. Hasartmängud on mõeldud ainult täisealistele (vähemalt 18-aastastele või vanematele vastavalt seadusele).

• Verifitseerimine: Kõik kasutajad peavad oma isiku tõendama. Me teostame vanusekontrolli kõigile kontodele.
• Vanemlik kontroll: Soovitame vanematel kasutada filtreerimistarkvara, et piirata alaealiste ligipääsu mängusaitidele. Kui kasutate arvutit, kuhu pääsevad ligi ka lapsed, ärge jätke oma kasutajakontot avatuks ja kasutage turvalisi paroole.

Turvalised makseviisid ja vastutustundlikkus

Eestis on mugav kasutada erinevaid pangaülekandeid (SEB, Swedbank, LHV, Luminor) ja maksekaarte. Meie platvorm toetab neid kiireid ja turvalisi makselahendusi, kuid palun pidage meeles, et ka kõige kiiremad makseviisid peaksid olema seotud vastutustundliku eelarvega. Ärge kunagi kasutage laenuraha mängimiseks.

Kokkuvõte

ColdBet soovib olla koht, kus tunnete end turvaliselt ja hoituna. Meie eesmärk on pakkuda parimat meelelahutust, kuid me teeme seda vastutustundlikult. Kui tunnete, et mängimine ei ole enam teie kontrolli all, palume teil kasutada ülaltoodud tööriistu või pöörduda abi saamiseks Hasartmängusõltuvuse Nõustamiskeskuse poole numbril 15410.

Pidage meeles: mängimine peaks jääma rõõmuks. Kui see muutub koormaks, on aeg peatuda. Oleme siin, et teid vajadusel aidata.