AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

ColdBet – cold-bet.co.

Stand: Mai 2026.

Gültig für Nutzer mit Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland.

1. Geltungsbereich und Vertragsparteien

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Glücksspielplattform ColdBet (nachfolgend „Plattform", „wir" oder „ColdBet"). Mit der Registrierung eines Benutzerkontos erkennt der Nutzer (nachfolgend „Sie" oder „Spieler") diese AGB in ihrer jeweils gültigen Fassung vollständig und ohne Einschränkung an.

ColdBet betreibt seine Glücksspieldienste auf Grundlage einer Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL), die gemäß dem Glücksspielstaatsvertrag 2021 (GlüStV 2021) erteilt wurde. Unsere GGL-Lizenznummer ist auf der Startseite der Plattform sowie im Footer dauerhaft sichtbar angegeben. Alle angebotenen Glücksspiele, Sportwetten und Bonusaktionen richten sich nach den Vorgaben des GlüStV 2021 sowie den ergänzenden Regelungen der zuständigen deutschen Behörden.

Bei Fragen oder Anliegen erreichen Sie unseren Kundenservice unter: [email protected].

2. Teilnahmevoraussetzungen und Zulassung

2.1 Mindestalter und Wohnsitz

Die Teilnahme an Glücksspielen auf ColdBet ist ausschließlich Personen gestattet, die:

das 18. Lebensjahr vollendet haben.
ihren Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland haben oder sich dort aufhalten.
nicht auf einer nationalen oder europäischen Sperrliste (insbesondere der OASIS-Sperrdatei) verzeichnet sind.
handlungsfähig im Sinne des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) sind und nicht unter Betreuung stehen, die das Führen von Glücksspielkonten ausschließt.

2.2 Selbstsperre und Sperrdateien

ColdBet ist gemäß GlüStV 2021 verpflichtet, vor der Freischaltung eines Spielerkontos eine Abfrage der OASIS-Sperrdatei durchzuführen. Gesperrte Personen erhalten keinen Zugang zur Plattform. Jeder Spieler kann jederzeit eine freiwillige Selbstsperre beantragen. Eine einmal aktivierte Selbstsperre kann frühestens nach Ablauf der festgelegten Sperrfrist (mindestens drei Monate) aufgehoben werden.

2.3 Verbotene Nutzung

Die Nutzung automatisierter Systeme, Bots oder Drittanbieter-Software zur Manipulation von Spielergebnissen oder zur Umgehung von Sicherheitsmechanismen ist streng untersagt. ColdBet behält sich das Recht vor, solche Konten ohne vorherige Ankündigung zu sperren und Gewinne einzubehalten, die durch den Einsatz solcher Hilfsmittel erzielt wurden.

3. Kontoeröffnung und Verifizierung

3.1 Registrierung

Jeder Spieler darf auf ColdBet nur ein einziges Konto führen. Die Angabe falscher oder unvollständiger Daten bei der Registrierung stellt einen schwerwiegenden Verstoß gegen diese AGB dar und berechtigt ColdBet zur sofortigen Kontosperrung sowie zur Einbehaltung von Guthaben, soweit gesetzlich zulässig.

3.2 KYC-Verfahren (Know Your Customer)

Zur Erfüllung der gesetzlichen Pflichten nach dem Geldwäschegesetz (GwG) sowie den Vorgaben des GlüStV 2021 ist ColdBet verpflichtet, die Identität seiner Nutzer zu verifizieren. Folgende Dokumente können angefordert werden:

Amtlicher Lichtbildausweis (Personalausweis oder Reisepass).
Wohnsitznachweis (z. B. aktuelle Stromrechnung oder Kontoauszug, nicht älter als 3 Monate).
Zahlungsmittelnachweis (z. B. Foto der verwendeten Kreditkarte oder Screenshot des E-Wallet-Kontos).

Einzahlungen, Auszahlungen und Bonusaktivierungen können bis zum Abschluss der Verifizierung eingeschränkt oder ausgesetzt werden. ColdBet ist berechtigt, die Verifizierung jederzeit zu wiederholen, insbesondere bei ungewöhnlichen Transaktionsmustern.

3.3 Kontosicherheit

Nutzer sind verpflichtet, ihre Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) sicher aufzubewahren und nicht an Dritte weiterzugeben. Wir empfehlen die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung. ColdBet haftet nicht für Schäden, die aus dem Missbrauch von Zugangsdaten entstehen, sofern der Nutzer seine Sorgfaltspflichten verletzt hat.

4. Ein- und Auszahlungen

4.1 Akzeptierte Zahlungsmethoden

ColdBet bietet folgende Zahlungsmethoden für Spieler in Deutschland an:

Sofortüberweisung.

SEPA-Überweisung.
Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard).

Alle Transaktionen werden in Euro (€) abgewickelt. ColdBet behält sich das Recht vor, einzelne Zahlungsmethoden ohne vorherige Ankündigung hinzuzufügen oder zu entfernen.

4.2 Einzahlungslimit gemäß GlüStV 2021

Gemäß den verbindlichen Vorgaben des Glücksspielstaatsvertrags 2021 gilt für alle Spieler ein monatliches Einzahlungslimit von maximal 1.000 € (eintausend Euro). Dieses Limit gilt plattformübergreifend und wird über das LUGAS-System (Limitübergreifendes Spielersicherungssystem) überprüft. Eine Erhöhung dieses Limits ist gesetzlich nicht möglich und wird von ColdBet nicht gewährt.

Spieler können im persönlichen Konto zusätzlich niedrigere individuelle Einzahlungslimits festlegen. Eine Erhöhung eines selbst gewählten niedrigeren Limits tritt frühestens nach einer Wartezeit von 7 Tagen in Kraft.

4.3 Auszahlungen

Auszahlungsanträge werden nach Abschluss der Identitätsverifizierung bearbeitet. Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 5 Werktage, je nach gewählter Zahlungsmethode. Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die für die Einzahlung verwendet wurde. ColdBet behält sich das Recht vor, Auszahlungsanträge bei laufenden Sicherheits- oder Verifizierungsprüfungen vorübergehend auszusetzen.

5. Spielregeln und technische Vorgaben

5.1 Einsatzlimit pro Spielrunde

Gemäß § 6a GlüStV 2021 gilt auf ColdBet ein verbindliches Einsatzlimit von maximal 1 € (einem Euro) pro Spielrunde für alle Online-Casinospiele, einschließlich Spielautomaten wie dem populären Book of Ra, Book of Dead, Lucky Lady Charm, Sizzling Hot sowie aller weiteren Slots und Tischspiele. Dieses Limit wird technisch erzwungen und kann vom Spieler nicht überschritten werden.

5.2 Zwangspause zwischen Spielrunden

Zwischen zwei aufeinanderfolgenden Spielrunden ist eine technisch erzwungene Mindestpause von 5 Sekunden vorgeschrieben. Diese Maßnahme dient dem Spielerschutz und der Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben des GlüStV 2021. Schnellere Spielabfolgen sind auf der Plattform nicht möglich.

5.3 Panikknopf (Panic Button)

Jeder angemeldete Spieler hat jederzeit Zugang zum sogenannten Panikknopf, der in der Spieleroberfläche dauerhaft sichtbar platziert ist. Die Aktivierung des Panikknopfes führt zur sofortigen Sperrung des Kontos für mindestens 24 Stunden. Der Spieler erhält in diesem Fall keine Boni und keine Freispiele mehr und kann keine weiteren Einzahlungen tätigen, bis die Sperrfrist abgelaufen ist. Eine sofortige permanente Selbstsperre kann ebenfalls über den Panikknopf beantragt werden.

5.4 Spielverfügbarkeit und technische Störungen

ColdBet bemüht sich um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Plattform, übernimmt jedoch keine Haftung für technisch bedingte Ausfälle, Verbindungsabbrüche oder Spielfehler seitens Drittanbieter-Softwarehersteller. Bei nachgewiesenen technischen Fehlern, die das Spielergebnis beeinflusst haben, behält sich ColdBet das Recht vor, betroffene Runden als ungültig zu erklären und den eingesetzten Betrag zu erstatten.

6. Bonusbedingungen

6.1 Allgemeine Bonusregeln

ColdBet bietet seinen Spielern verschiedene Bonusaktionen an, darunter Willkommensboni, Reload-Boni und Freispiele. Die Teilnahme an Bonusaktionen ist freiwillig. Spieler, die Wert auf verantwortungsvolles Spielen legen, können im Kontobereich unter „Einstellungen" aktiv auf alle Bonusangebote verzichten (Bonus-Opt-out). Diese Einstellung kann jederzeit geändert werden.

6.2 Umsatzbedingungen (Wagering Requirements)

Alle Bonusbeträge und Freispielgewinne unterliegen Umsatzbedingungen, die vor einer Auszahlung erfüllt sein müssen. Die genauen Umsatzanforderungen werden bei jeder Bonusaktion transparent und vollständig angegeben, bevor der Spieler den Bonus aktiviert. In der Regel gilt:

Der Bonusbetrag muss eine festgelegte Anzahl an Malen umgesetzt werden (z. B. 30x oder 35x).
Es gelten Spielbeschränkungen: Nicht alle Spiele zählen zu 100 % zum Umsatz. Die genaue Gewichtung ist in den jeweiligen Aktionsbedingungen aufgeführt.
Die Umsatzbedingungen müssen innerhalb eines festgelegten Zeitraums erfüllt werden (in der Regel 30 Tage).

6.3 Missbrauch von Bonusangeboten

Das systematische Ausnutzen von Bonusangeboten zum Zweck der Gewinnmaximierung ohne echtes Spielinteresse (sogenanntes „Bonus Hunting" oder „Bonus Abuse") ist untersagt. ColdBet behält sich vor, in solchen Fällen Boni zu annullieren und entsprechende Konten zu sperren.

6.4 Kombination von Boni

Bonusangebote können nicht miteinander kombiniert werden, sofern in den jeweiligen Aktionsbedingungen nichts anderes angegeben ist. Es gilt jeweils nur ein aktiver Bonus pro Konto.

7. Verantwortungsvolles Spielen (Responsible Gambling)

ColdBet bekennt sich zu einem verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspielen und setzt die gesetzlichen Anforderungen des GlüStV 2021 zum Spielerschutz vollständig um.

7.1 Spielerschutzmaßnahmen

Folgende Werkzeuge stehen jedem Spieler kostenlos zur Verfügung:

Schutzmaßnahme	Funktion
Einzahlungslimit	Individuelles monatliches Limit (max. 1.000 €)
Verlustlimit	Maximaler Verlust pro Tag, Woche oder Monat
Einsatzlimit	Begrenzung des Einsatzes pro Spielrunde (gesetzlich max. 1 €)
Sitzungszeitlimit	Maximale Spieldauer pro Session
Realitäts-Check	Regelmäßige Erinnerungen an die verstrichene Spielzeit
Panikknopf	Sofortige vorübergehende oder permanente Kontosperrung
Selbstsperre	Temporäre oder dauerhafte Spielsperre

7.2 Hilfsangebote

Spieler, die Anzeichen einer Spielsucht bei sich bemerken, werden ausdrücklich dazu aufgefordert, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Folgende Anlaufstellen sind kostenlos und anonym erreichbar:

BZgA-Helpline: 0800 1 37 27 00 (kostenlos, 24 Stunden täglich, 7 Tage die Woche).
Ludomanie: Beratungsangebot für Spielsucht und Prävention.

7.3 Minderjährigenschutz

ColdBet setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um den Zugang Minderjähriger zur Plattform zu verhindern. Eltern und Erziehungsberechtigte werden empfohlen, Jugendschutzfilter auf gemeinsam genutzten Geräten zu installieren. Wir arbeiten aktiv mit nationalen Jugendschutzbehörden zusammen und unterstützen entsprechende Programme.

8. Geldwäscheprävention und AML-Richtlinien

8.1 Rechtliche Grundlage

ColdBet ist gemäß dem Geldwäschegesetz (GwG) sowie den Vorgaben der 4. und 5. EU-Geldwäscherichtlinie verpflichtet, geeignete Maßnahmen zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung zu ergreifen.

8.2 Sorgfaltspflichten

Im Rahmen unserer AML-Compliance führen wir folgende Maßnahmen durch:

Identitätsverifizierung aller Nutzer vor Freischaltung wesentlicher.
Überwachung von Transaktionen auf ungewöhnliche Muster oder Beträge.
Meldung verdächtiger Aktivitäten an die zuständige Financial Intelligence Unit (FIU) der Bundesrepublik.
Aufbewahrung von Aufzeichnungen zu Identität, Transaktionen und Kommunikation gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (mindestens 5 Jahre).

8.3 Verdächtige Aktivitäten

Transaktionen, die auf Geldwäsche, Betrug oder andere illegale Aktivitäten hindeuten, werden unverzüglich gemeldet und die betroffenen Konten werden bis zur Klärung eingefroren. ColdBet ist in solchen Fällen gesetzlich verpflichtet, keine Auskunft über laufende Ermittlungen zu erteilen.

8.4 Herkunft der Gelder

ColdBet behält sich das Recht vor, von Spielern bei ungewöhnlichen Transaktionen einen Nachweis über die Herkunft der eingesetzten Gelder zu verlangen. Das Konto kann bis zur Vorlage entsprechender Nachweise eingeschränkt werden.

9. Datenschutz und Privatsphäre

ColdBet nimmt den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst und ist sich bewusst, dass Datenschutz für Nutzer in Deutschland einen besonders hohen Stellenwert hat. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich auf Basis der geltenden Rechtsgrundlagen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Die vollständige Datenschutzerklärung ist auf der Plattform jederzeit abrufbar und enthält Informationen zu:

den erhobenen.
den Zwecken der.
den Empfängern von Daten (insbesondere Zahlungsdienstleister und Behörden).
den Rechten der betroffenen Personen (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenportabilität, Widerspruch).
der Möglichkeit zur Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Daten werden nicht ohne ausdrückliche Einwilligung zu Marketingzwecken an Dritte weitergegeben.

10. Kündigung und Kontosperrung

10.1 Kündigung durch den Spieler

Der Spieler kann sein Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen schließen lassen. Hierzu genügt eine schriftliche Mitteilung an [email protected]. Verbleibendes Guthaben wird nach Abschluss der Verifizierung auf die zuletzt genutzte Zahlungsmethode ausgezahlt.

10.2 Sperrung durch ColdBet ist berechtigt, Konten ohne vorherige Ankündigung zu sperren oder zu schließen, insbesondere bei:

Verstoß gegen diese AGB.
Verdacht auf Betrug oder.
Identifizierung von gesperrten Personen (OASIS).
Missbrauch von.
Aufforderung durch Behörden oder.
Inaktivität des Kontos über einen Zeitraum von mehr als 12.

11. Streitbeilegung und anwendbares Recht

11.1 Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Für Verbraucher gelten ergänzend die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des deutschen Rechts, insbesondere die Regelungen des BGB sowie das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG).

11.2 Gerichtsstand

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesen AGB ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von ColdBet. Für Verbraucher in Deutschland bleiben die gesetzlichen Regelungen zum Gerichtsstand unberührt.

11.3 Außergerichtliche Streitbeilegung

ColdBet ist verpflichtet und bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor anerkannten Schlichtungsstellen teilzunehmen. Spieler können bei Streitigkeiten zunächst den Kundenservice unter [email protected] kontaktieren. Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen beantwortet.

Zusätzlich haben Verbraucher das Recht, die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) der Europäischen Kommission zu nutzen. Die GGL steht darüber hinaus als zuständige Aufsichtsbehörde für Beschwerden im Zusammenhang mit dem Glücksspielstaatsvertrag zur Verfügung.

11.4 Beschwerden bei der GGL

Spieler, die der Ansicht sind, dass ColdBet gegen Vorgaben des GlüStV 2021 verstoßen hat, können eine Beschwerde direkt bei der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) einreichen. Die Kontaktdaten der GGL sind auf deren offiziellen Behördenwebsite einsehbar.

12. Haftungsbeschränkung

ColdBet haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. Im Übrigen ist die Haftung von ColdBet für leicht fahrlässig verursachte Schäden auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden begrenzt. Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

13. Änderungen der AGB

ColdBet behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Änderungen werden den Spielern mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder über eine gut sichtbare Mitteilung auf der Plattform angekündigt. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Ablauf der Ankündigungsfrist gilt als Zustimmung zu den geänderten AGB. Spieler, die den Änderungen nicht zustimmen, können ihr Konto kostenlos und ohne Nachteile schließen.

14. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

ColdBet – Lizenziert und reguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) gemäß dem Glücksspielstaatsvertrag 2021. Glücksspiel kann süchtig machen. Spielen Sie verantwortungsvoll. Hilfe und Beratung: BZgA-Helpline 0800 1 37 27 00 (kostenlos, 24/7).