Confidențialitate

Ultima actualizare: 26 mai 2026.

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care ColdBet („noi”, „nouă”, „nostru”) colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal pe care ni le furnizați prin intermediul site-ului nostru cold-bet.co. În calitate de operator de date, ne angajăm să protejăm confidențialitatea utilizatorilor noștri din România, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația națională aplicabilă în domeniul jocurilor de noroc.

Prin utilizarea serviciilor noastre, inclusiv, dar fără a se limita la, jocuri de cazinou, pariuri sportive pe evenimente precum SuperLiga sau meciuri internaționale, și prin solicitarea de bonusuri sau rotiri gratuite, sunteți de acord cu colectarea și prelucrarea datelor conform celor descrise în acest document.

1. Operatorul de date

ColdBet operează platforma cold-bet.co și este responsabilă pentru prelucrarea datelor dumneavoastră. Pentru orice întrebări sau solicitări privind drepturile dumneavoastră referitoare la datele cu caracter personal, ne puteți contacta la adresa de e-mail: [email protected].

2. Tipurile de date colectate

Pentru a vă oferi acces la platforma noastră, pentru a procesa depunerile în RON prin metode precum Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard sau transfer bancar, și pentru a respecta reglementările impuse de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN), colectăm următoarele categorii de date:

2.1. Date de identificare și contact

Atunci când vă înregistrați un cont, colectăm numele, prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa poștală și data nașterii. Acestea sunt necesare pentru verificarea vârstei și a identității, cerințe obligatorii pentru operatorii licențiați de ONJN.

2.2. Date financiare

Pentru procesarea plăților (depuneri și retrageri de câștiguri), colectăm detalii despre conturile bancare, informații despre cardurile de plată sau adresele portofelelor electronice utilizate. Datele sensibile ale cardului bancar sunt procesate prin intermediul furnizorilor de plăți securizați, conform standardelor PCI-DSS.

2.3. Date tehnice și de utilizare

Colectăm automat informații prin cookie-uri și tehnologii similare, inclusiv adresa IP, tipul de dispozitiv, browserul utilizat, locația geografică, istoricul pariurilor, preferințele de joc (cazinou, sport) și interacțiunile cu bonusurile oferite.

2.4. Date rezultate din obligații legale

Conform legislației privind prevenirea spălării banilor și normelor ONJN, putem solicita documente de identitate, dovezi ale sursei fondurilor sau orice alte documente necesare pentru procesul de cunoaștere a clientelei (KYC).

3. Scopul prelucrării datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră exclusiv în scopurile menționate mai jos:

• Furnizarea serviciilor de jocuri de noroc: Gestionarea contului de utilizator, procesarea pariurilor și plata câștigurilor în RON.
• Conformitatea legală: Verificarea identității pentru a preveni accesul minorilor, auto-excluderea și respectarea reglementărilor ONJN.
• Securitatea platformei: Prevenirea fraudelor, detectarea activităților suspecte și asigurarea integrității jocurilor.
• Marketing și personalizare: Cu acordul dumneavoastră, vă trimitem informații despre bonusuri, rotiri gratuite sau oferte personalizate bazate pe preferințele de joc.
• Joc responsabil: Monitorizarea comportamentului de joc pentru a identifica semnele dependenței și a oferi resurse de suport, conform politicilor Jucătorul Responsabil și recomandărilor ONJN.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pe următoarele temeiuri juridice:

• Executarea contractului: Prelucrarea este necesară pentru a vă oferi serviciile de pariere.
• Obligația legală: Suntem obligați să raportăm anumite tranzacții și să verificăm identitatea clienților conform legislației din România.
• Interes legitim: Pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului și securizarea platformei.
• Consimțământul: Pentru comunicările de marketing, dacă ați optat pentru acestea.

5. Dezvăluirea și transferul datelor

Nu vindem datele dumneavoastră către terți. Putem partaja datele doar în următoarele situații:

• Furnizori de servicii: Companii care ne ajută la procesarea plăților, verificarea identității sau găzduirea serverelor.
• Autorități publice: ONJN sau alte autorități judiciare din România, dacă legea ne obligă să facem acest lucru.
• Afaceri: În cazul unei fuziuni sau achiziții, datele pot fi transferate noului operator, cu informarea prealabilă a utilizatorilor.

Transferul datelor în afara Spațiului Economic European se realizează doar dacă beneficiarul asigură un nivel adecvat de protecție sau dacă există clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

6. Drepturile dumneavoastră conform GDPR

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a tuturor datelor pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare: Ne puteți cere să actualizăm informațiile incorecte.
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): În anumite condiții, puteți solicita ștergerea datelor.
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți cere limitarea utilizării datelor dumneavoastră.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți obține datele într-un format structurat pentru a fi transferate altui operator.
• Dreptul de opoziție: Vă puteți opune prelucrării datelor în scopuri de marketing.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, contactați-ne la [email protected].

7. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice avansate (criptare SSL, firewall-uri, protocoale de acces) pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau alterarea datelor. Accesul angajaților noștri la datele utilizatorilor este strict limitat și supravegheat, fiind acordat doar pe baza nevoii de a cunoaște.

8. Jocul Responsabil și Confidențialitatea

ColdBet susține activ programul Jucătorul Responsabil. Datele legate de istoricul de joc și eventualele limite auto-impuse de utilizatori sunt prelucrate cu maximă confidențialitate. Aceste informații sunt esențiale pentru a asigura un mediu sigur și pentru a ne conforma cu recomandările autorităților de reglementare din România privind prevenirea dependenței de jocuri de noroc. Dacă aveți nevoie de ajutor sau doriți mai multe informații, vă încurajăm să apelați linia de asistență oferită de autoritățile competente.

9. Păstrarea datelor

Păstrăm datele dumneavoastră pe durata existenței contului și ulterior pentru o perioadă definită de cerințele legale. Documentele de identitate și istoricul tranzacțiilor financiare pot fi păstrate pentru o perioadă de până la 10 ani, conform reglementărilor privind combaterea spălării banilor.

10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Putem actualiza periodic această politică pentru a reflecta schimbările legislative sau operaționale. Vă vom notifica despre modificările semnificative prin intermediul e-mailului sau prin mesaje afișate pe site-ul cold-bet.co. Continuarea utilizării site-ului după aceste notificări constituie acceptarea noilor termeni.

11. Contact

Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau doriți să depuneți o plângere cu privire la modul în care vă prelucrăm datele, vă rugăm să ne scrieți la [email protected]. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

Această politică reflectă angajamentul nostru de a oferi un mediu de joc sigur, transparent și responsabil pentru toți utilizatorii noștri din România, protejând în același timp viața privată a acestora prin cele mai înalte standarde de confidențialitate și securitate a datelor.