Personvern

Sist oppdatert: 26. mai 2026.

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan ColdBet ("vi", "oss", "vår") samler inn, bruker, deler og beskytter dine personopplysninger når du bruker vår nettside, tjenester og spillplattform (cold-bet.co).

Vi anerkjenner at våre norske brukere har høye krav til sikkerhet, personvern og rettferdighet. ColdBet er forpliktet til å overholde EUs personvernforordning (GDPR), som er implementert i norsk lov gjennom personopplysningsloven. Denne erklæringen utdyper hvordan vi håndterer dine data med tanke på norske forhold, inkludert bruk av BankID for sikker autentisering og integrasjoner med lokale betalingsløsninger som Vipps.

1. Datakontrollør og kontaktinformasjon

ColdBet fungerer som databehandlingsansvarlig for dine personopplysninger. Hvis du har spørsmål om hvordan vi håndterer dine data, eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte vårt personvernombud direkte på følgende e-post:

E-post: [email protected].

2. Innsamling av personopplysninger

For å kunne tilby en topp spillopplevelse – enten du spiller på favorittspillene dine som Dead or Alive 2, Book of Dead, Starburst, eller satser på Erling Haaland og Eliteserien – må vi samle inn visse opplysninger om deg.

Vi samler inn følgende kategorier av data:

• Identifikasjonsdata: Navn, fødselsdato, nasjonalitet og kopi av legitimasjon (pass eller førerkort).
• Kontaktinformasjon: E-postadresse, telefonnummer og bostedsadresse.
• Betalingsdata: Informasjon knyttet til innskudd og uttak. Vi legger stor vekt på trygghet ved bruk av Vipps, bankoverføringer, kredittkort eller kryptovaluta. Vi lagrer aldri dine fullstendige bankkortdetaljer direkte på våre servere.
• Tekniske data: IP-adresse, enhetsinformasjon, nettlesertype og informasjon om din aktivitet på vår plattform (f.eks. spillhistorikk, innsatsstørrelse, tidspunkt for spill).
• Kommunikasjonsdata: Logger over din korrespondanse med vår kundeservice.

3. Formål med databehandlingen

Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål:

• Opprettelse og administrasjon av konto: For at du skal kunne logge inn og delta i spillingen. Vi benytter BankID der det er tilgjengelig for å sikre at din identitet er bekreftet.
• Gjennomføring av transaksjoner: For å behandle dine innskudd (inkludert Vipps-betalinger) og sikre raske uttak under 24 timer.
• Juridiske forpliktelser: For å forhindre hvitvasking av penger (AML), svindel og for å utføre nødvendige "Know Your Customer" (KYC)-kontroller.
• Forbedring av tjenester: For å analysere brukermønstre slik at vi kan tilby bedre bonuser, gratisspinn og mer relevante spillopplevelser.
• Ansvarlig spill: For å overvåke spillatferd slik at vi kan identifisere tegn på spilleproblemer og tilby støtte eller begrensninger.

4. Rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler dine opplysninger basert på følgende rettslige grunnlag i henhold til GDPR:

• Kontrakt: Behandlingen er nødvendig for å oppfylle vår avtale med deg (levere spilltjenester).
• Juridisk forpliktelse: Vi er pålagt å samle inn visse data for å overholde lover knyttet til pengespill og finansielle transaksjoner.
• Berettiget interesse: Vi har en legitim interesse i å forbedre våre tjenester, beskytte vår plattform mot svindel og tilby en sikker spillopplevelse.
• Samtykke: I tilfeller der vi sender markedsføring om bonuser eller nye spill, ber vi om ditt eksplisitte samtykke.

5. Betalingsløsninger og sikkerhet

For norske brukere er tillit alfa og omega. ColdBet prioriterer sikre og raske transaksjonsmetoder.

• Vipps: Som Norges mest brukte betalingsmetode, legger vi stor vekt på at integrasjonen med Vipps er trygg. Ved bruk av denne metoden behandler vi kun nødvendig informasjon for å verifisere betalingen og koble den til din konto.
• BankID: Vi benytter BankID for verifisering, som er den sikreste metoden for elektronisk identifikasjon i Norge.
• Kryptovaluta: For brukere som ønsker økt grad av anonymitet, tilbyr vi kryptovaluta som betalingsalternativ. Dette innebærer at visse finansielle data blir lagret på blokkjeden, mens vi holder dine personlige brukerdetaljer adskilt.

Vi bruker krypteringsteknologi (SSL/TLS) for å sikre at alle data som overføres mellom deg og våre servere forblir konfidensielle.

6. Dine rettigheter

Som registrert bruker hos ColdBet har du omfattende rettigheter under GDPR:

• Rett til innsyn: Du kan kreve kopi av alle personopplysninger vi har om deg.
• Rett til retting: Du kan kreve at feilaktige eller ufullstendige opplysninger blir rettet.
• Rett til sletting ("retten til å bli glemt"): Du kan be om at vi sletter dine data dersom de ikke lenger er nødvendige for formålet eller dersom behandlingen mangler rettslig grunnlag. Merk at vi er lovpålagt å beholde visse transaksjonsdata i en bestemt periode for å overholde hvitvaskingslovgivning.
• Rett til begrensning: Du kan kreve at behandlingen av dine data begrenses under visse omstendigheter.
• Rett til dataportabilitet: Du kan be om å få dine opplysninger overført til en annen tjenesteleverandør i et strukturert format.
• Rett til å protestere: Du kan protestere mot vår behandling av dine personopplysninger basert på berettiget interesse.

For å utøve disse rettighetene, kontakt oss på [email protected].

7. Ansvarlig spill og beskyttelse av brukere

ColdBet tar ansvarlig spilling på alvor. Vi anerkjenner at spilling skal være gøy, men vi er også klar over farene ved spilleavhengighet.

Hvis du opplever at spillingen tar overhånd, oppfordrer vi deg til å benytte våre verktøy for spillegrenser (innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger). Vi anbefaler også at du kontakter følgende instanser for profesjonell hjelp i Norge:

• Hjelpelinjen: Ring 800 800 40 (gratis og anonymt).
• Spillavhengighet.no: Besøk deres ressurssider for støtte og veiledning.

Vi kan, ved mistanke om spilleproblemer, kontakte deg for å gjennomføre en samtale om din spillatferd eller foreslå pauser fra vår tjeneste.

8. Informasjonskapsler (Cookies)

Vi bruker informasjonskapsler på cold-bet.co for å gi deg en kjempebra brukeropplevelse. Dette inkluderer:

• Nødvendige cookies: For at nettsiden skal fungere korrekt (f.eks. innlogging).
• Analytiske cookies: For å forstå hvordan brukere navigerer på siden, slik at vi kan forbedre navigasjon og spillopplevelse.
• Funksjonelle cookies: For å huske dine preferanser, som språkinnstillinger eller favorittspill (f.eks. hvis du ofte spiller Vikings Go Berzerk eller Blood Suckers).

Du kan når som helst justere innstillingene i din nettleser for å blokkere eller slette informasjonskapsler, men vær oppmerksom på at enkelte funksjoner på nettsiden da kanskje ikke fungerer optimalt.

9. Deling av opplysninger

Vi selger eller leier ikke ut dine personopplysninger til tredjeparter. Vi deler kun data når det er nødvendig for å levere våre tjenester:

• Tjenesteleverandører: Vi benytter underleverandører for IT-drift, betalingsbehandling (f.eks. banker og betalingsformidlere) og kundeservice. Disse er underlagt strenge konfidensialitetsavtaler.
• Juridiske instanser: Vi kan dele opplysninger dersom vi er pålagt dette av norske myndigheter, inkludert politi eller Lotteri- og stiftelsestilsynet, dersom det foreligger en rettslig kjennelse eller lovkrav.
• Overføring utenfor EØS: Dersom vi overfører data til land utenfor EØS, sikrer vi at mottakeren har et tilstrekkelig beskyttelsesnivå i tråd med GDPR, for eksempel gjennom bruk av EUs standard kontraktsvilkår.

10. Oppbevaring av data

Vi oppbevarer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne erklæringen, eller så lenge vi er juridisk pålagt. Når data ikke lenger er nødvendige, blir de enten slettet eller anonymisert på en sikker måte.

For kontoer som er inaktive i en lengre periode, vil vi etter gjeldende rutiner vurdere sletting, med mindre lovverket krever lagring av transaksjonshistorikk for regnskapsmessige eller AML-formål.

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan fra tid til annen oppdatere denne personvernerklæringen for å reflektere endringer i vår praksis eller i gjeldende lovverk. Dersom vi foretar vesentlige endringer, vil vi informere deg via e-post eller ved en tydelig melding på våre nettsider før endringene trer i kraft.

12. Klageadgang

Dersom du mener at vår behandling av dine personopplysninger bryter med personvernlovgivningen, har du rett til å sende inn en klage til Datatilsynet i Norge. Vi setter likevel stor pris på om du kontakter oss først på [email protected], slik at vi kan forsøke å løse eventuelle bekymringer direkte.

13. Oppsummering av vår forpliktelse

Som en operatør som retter seg mot det norske markedet, forstår vi betydningen av tillit. Enten du er en storspiller av Mega Moolah eller Gonzo's Quest, eller du følger spent med på Rosenborg eller Molde i Eliteserien, er vårt mål å tilby et miljø hvor du føler deg trygg.

Vår bruk av anerkjente verktøy som Vipps, tilrettelegging for kontoer i NOK, og vår dedikasjon til raske uttak og norsk kundeservice, er alle deler av vår helhetlige tilnærming til å gi deg den beste opplevelsen. Ditt personvern er fundamentet for dette forholdet. Vi jobber kontinuerlig med å oppdatere våre tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk.

Ved å bruke ColdBet samtykker du til denne personvernerklæringen. Vi oppfordrer deg til å lese gjennom denne siden regelmessig for å holde deg oppdatert.

For alle spørsmål knyttet til personvern, vennligst kontakt oss:

ColdBet Support Team.

E-post: [email protected].