Privacy

Ultimo aggiornamento: 26 maggio 2026.

Benvenuti su ColdBet (cold-bet.co). La protezione della vostra privacy e dei vostri dati personali è una priorità assoluta per la nostra società. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali degli utenti che accedono ai nostri servizi, in piena conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e con la normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.

Ai sensi della normativa vigente, ColdBet opera nel pieno rispetto delle direttive stabilite dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), l'ente regolatore italiano responsabile del settore del gioco pubblico. Utilizzando il nostro sito e i nostri servizi, acconsentite al trattamento dei vostri dati come descritto in questo documento.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito cold-bet.co è la società che gestisce la piattaforma ColdBet. Per qualsiasi domanda riguardante la presente Informativa o per esercitare i vostri diritti in materia di privacy, potete contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) scrivendo all'indirizzo email: [email protected].

2. Dati Raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare costantemente i nostri servizi di scommesse sportive e casinò online:

Dati di Identificazione e Contatto: Nome, cognome, data di nascita, codice fiscale (obbligatorio per le verifiche ADM in Italia), indirizzo di residenza, indirizzo email e numero di telefono.
Dati Finanziari: Per facilitare transazioni sicure, raccogliamo dettagli sui metodi di pagamento scelti, inclusi PostePay, Visa, Mastercard, PayPal, Skrill, Neteller, Satispay, Paysafecard e bonifici bancari. Si precisa che non memorizziamo il codice CVV delle carte di credito.
Dati di Utilizzo e Tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, orari di accesso, pagine visitate e preferenze di gioco (come la propensione per slot iconiche come Book of Ra, Book of Dead o tavoli live dealer).
Dati di Gioco: Storico delle puntate, vincite, bonus utilizzati (giri gratuiti, bonus di benvenuto) e partecipazione a eventi sportivi legati al palinsesto (Serie A, Formula 1, MotoGP, etc.).

3. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati è giustificato da diverse basi giuridiche:

Esecuzione del Contratto: Il trattamento è necessario per fornire i servizi di gioco richiesti (es. creazione account, gestione scommesse).
Obblighi Legali: Siamo tenuti a verificare l'identità dell'utente, prevenire il riciclaggio di denaro e rispettare le normative ADM.
Interesse Legittimo: Utilizziamo i dati per migliorare la sicurezza, prevenire frodi e ottimizzare la piattaforma.
Consenso: Acquisito per scopi di marketing, qualora l'utente abbia esplicitamente accettato di ricevere comunicazioni promozionali.

4. Finalità del Trattamento

Utilizziamo le informazioni raccolte per le seguenti finalità:

Creazione e gestione del conto di gioco.
Verifica dell'identità e dell'età (almeno 18 anni, divieto ai minori).
Elaborazione dei pagamenti e delle vincite.
Gestione del supporto clienti multilingue 24/7.
Promozione del Gioco Responsabile: Monitoraggio del comportamento di gioco per prevenire dipendenze.
Personalizzazione dell'esperienza: Suggerire eventi sportivi o giochi (es. slot Novomatic o casinò live) in base alle preferenze.
Adempimento degli obblighi normativi e fiscali imposti dalle autorità italiane.

5. Conservazione dei Dati

I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario a perseguire le finalità sopra indicate. In particolare, per ottemperare agli obblighi di legge previsti dall'ordinamento italiano in materia di gioco d'azzardo e antiriciclaggio, conserviamo i dati transazionali e identificativi per un periodo di almeno 10 anni dalla chiusura del conto di gioco.

6. Sicurezza e Protezione dei Dati

ColdBet implementa misure di sicurezza tecniche e organizzative avanzate per prevenire accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzione dei vostri dati personali. La nostra piattaforma utilizza protocolli di cifratura SSL/TLS per proteggere tutte le comunicazioni tra il browser dell'utente e il nostro server. I dati finanziari, specialmente quelli relativi ai pagamenti tramite PostePay, sono gestiti attraverso gateway certificati secondo gli standard PCI-DSS.

7. Diritti dell'Utente

Ai sensi del GDPR, avete il diritto di:

Accedere ai dati personali che conserviamo su di voi.
Chiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti.
Chiedere la cancellazione dei vostri dati (diritto all'oblio), fatte salve le eccezioni legali.
Limitare il trattamento dei vostri dati in determinate circostanze.
Opporvi al trattamento per scopi di marketing.
Ricevere i vostri dati in un formato strutturato (portabilità dei dati).

Per esercitare tali diritti, potete inviare una richiesta formale all'indirizzo: [email protected]. Risponderemo entro i termini stabiliti dalla legge.

8. Gioco Responsabile e Assistenza

La protezione dell'utente è centrale nella nostra missione. Il gioco d'azzardo deve rimanere una forma di intrattenimento. Collaboriamo attivamente con le autorità per promuovere il Gioco Responsabile. Se sentite di perdere il controllo, vi invitiamo a contattare il servizio di assistenza dedicato: 800 921 121, attivo 24/7. È nostro dovere segnalare comportamenti di gioco compulsivo qualora rilevati dai nostri sistemi di monitoraggio.

9. Condivisione dei Dati con Terzi

Non vendiamo i vostri dati personali a terzi. Condividiamo le vostre informazioni solo con:

Fornitori di servizi tecnici e di pagamento (es. istituti bancari, gateway di pagamento come PostePay o Satispay) per processare le transazioni.
Autorità competenti (ADM, organi di polizia) ove richiesto dalla legge italiana o per indagini antifrode.
Società partner di gioco per fornire i titoli e i servizi di live dealer richiesti. Questi terzi sono vincolati da rigorosi accordi di riservatezza e conformità al GDPR.

10. Trasferimento Internazionale dei Dati

I server di ColdBet sono situati all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora fosse necessario trasferire dati fuori dal SEE, garantiremo che tale trasferimento avvenga verso paesi che offrono un livello adeguato di protezione o attraverso clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

11. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie per migliorare l'esperienza utente. I cookie sono piccoli file di testo salvati sul vostro dispositivo. Essi ci permettono di mantenere la sessione attiva, ricordare le preferenze di lingua e analizzare il traffico verso le nostre sezioni più popolari (come le scommesse sulla Serie A o le slot). È possibile disabilitare i cookie tramite le impostazioni del proprio browser, sebbene ciò possa limitare alcune funzionalità della piattaforma.

12. Minori di Età

ColdBet non accetta, in alcun modo, registrazioni da utenti di età inferiore ai 18 anni. Effettuiamo verifiche incrociate con i database dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli per garantire che ogni utente sia maggiorenne. Qualora dovessimo rilevare la presenza di un utente minorenne, procederemo immediatamente alla chiusura del conto e alla cancellazione dei dati, secondo le procedure previste dalla legge.

13. Aggiornamenti dell'Informativa

La presente Informativa sulla Privacy può subire variazioni nel tempo, anche a seguito di modifiche alla normativa italiana o regolamentazioni ADM. Ogni modifica sostanziale sarà comunicata tramite il nostro sito web o via email. Vi invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per restare informati.

14. Supporto e Reclami

La nostra squadra di supporto, composta da professionisti di madrelingua italiana, è a vostra disposizione 24/7 per assistervi in ogni fase della vostra esperienza di gioco, inclusa la gestione dei vostri dati personali. Se non siete soddisfatti del modo in cui gestiamo le vostre richieste di privacy, avete il diritto di presentare un reclamo presso il Garante per la Protezione dei Dati Personali in Italia.

Per ogni altra comunicazione, dubbio o assistenza relativa alla gestione del vostro conto o dei vostri dati personali, vi preghiamo di scrivere con fiducia al nostro indirizzo email: [email protected].

In ColdBet ci impegniamo a mantenere alta la vostra fiducia, offrendovi un ambiente di gioco sicuro, legale e trasparente. Forza Azzurri, buona fortuna con le vostre giocate e ricordate di scommettere sempre con moderazione e intelligenza. La vostra privacy è al sicuro con noi.

15. Definizioni Importanti

Titolare del Trattamento: Il soggetto che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati.
Data Protection Officer (DPO): La figura esperta incaricata di sorvegliare l'applicazione della normativa sulla privacy.
Codice Fiscale: Elemento identificativo fondamentale richiesto per l'apertura di conti gioco su piattaforme ADM in Italia.
ADM: Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, l'ente regolatore del gioco in Italia che garantisce che la piattaforma operi legalmente, proteggendo il giocatore e garantendo la regolarità delle vincite.

La presente Policy riflette il nostro impegno costante per l'eccellenza operativa e la tutela dei diritti fondamentali di ogni utente del sito cold-bet.co.