Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 26 mai 2026.

Bienvenue sur ColdBet (cold-bet.co). La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec notre plateforme. En tant qu'opérateur international, ColdBet accorde la plus haute importance à la sécurité des informations de ses utilisateurs, conformément aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux normes internationales en vigueur.

Pour les joueurs résidant en France, nous mettons en œuvre des mesures de protection spécifiques pour garantir le respect de votre vie privée tout en vous offrant une expérience de jeu de classe mondiale.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est ColdBet. Pour toute question, demande ou exercice de vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez contacter notre service de protection des données à l'adresse e-mail suivante : [email protected]. Notre équipe de support, disponible 24/7 en français, est formée pour répondre à toutes vos préoccupations concernant la gestion de vos informations personnelles.

2. Collecte des données personnelles

Nous collectons les données que vous nous fournissez volontairement lors de la création de votre compte, de vos dépôts, ou de vos interactions avec notre service client. Ces données peuvent inclure :

• Informations d'identification : Nom, prénom, date de naissance, adresse e-mail.
• Informations de contact : Adresse postale, numéro de téléphone.
• Informations financières : Méthodes de paiement utilisées, telles que Visa, Mastercard, PayPal, Paysafecard, Skrill, Neosurf, Lydia ou les virements bancaires.
• Données d'utilisation : Historique de vos mises, préférences de jeux (ex: roulette en direct, machines à sous comme Book of Dead ou Starburst), et habitudes de navigation sur le site.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, et informations sur les appareils utilisés.

3. Finalité du traitement des données

ColdBet utilise vos données personnelles aux fins suivantes :

• Gestion de votre compte joueur et accès à nos services.
• Traitement sécurisé de vos transactions financières, y compris les dépôts en EUR et les retraits de vos gains.
• Conformité avec les obligations légales de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme (KYC - Know Your Customer).
• Personnalisation de votre expérience de jeu et envoi d'offres promotionnelles (bonus, tours gratuits, jackpots) adaptées à vos préférences.
• Amélioration constante de notre plateforme pour vous offrir le meilleur des "jeux d'argent".
• Promotion du jeu responsable et prévention de l'addiction.

4. Statut réglementaire et opérabilité en France

Il est important de souligner que ColdBet opère en tant que plateforme internationale. En France, les activités liées aux jeux de casino et aux machines à sous en ligne ne sont pas régulées par l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ). Seuls les paris sportifs et le poker en ligne sont soumis à la licence ANJ en France. ColdBet ne détient pas de licence ANJ et opère donc hors de ce cadre spécifique pour les activités de casino. Les utilisateurs français reconnaissent ce statut en accédant à nos services.

5. Partage des données avec des tiers

ColdBet s'engage à ne pas vendre vos données personnelles à des tiers. Vos informations peuvent toutefois être partagées dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Nous collaborons avec des fournisseurs de solutions de paiement et des développeurs de logiciels de jeux (comme ceux fournissant Mega Moolah, Sweet Bonanza, ou nos tables de roulette en direct) qui nécessitent certaines informations pour assurer le bon fonctionnement du service.
• Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer des données si la loi l'exige, notamment dans le cadre de procédures judiciaires ou pour protéger nos droits et notre sécurité.

6. Sécurité des données

La protection de vos informations est notre priorité. Nous utilisons des technologies de cryptage de pointe (SSL) pour sécuriser toutes les transactions financières et les échanges de données sur notre site. Qu'il s'agisse d'un dépôt par carte bancaire ou via une solution anonyme comme Paysafecard, chaque étape est traitée avec le plus haut niveau de confidentialité.

7. Vos droits relatifs aux données personnelles

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous pouvez exiger la correction d'informations inexactes.
• Droit à l'effacement : Dans certains cas, vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données.
• Droit à la portabilité : Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre équipe à [email protected].

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux durées de conservation imposées par la législation applicable, notamment pour la gestion de la lutte contre la fraude.

9. Jeu Responsable et Protection des Mineurs

Chez ColdBet, nous prenons le "coup de chance" très au sérieux. Le jeu doit rester un divertissement. Nous interdisons strictement l'accès aux mineurs de moins de 18 ans. Nous mettons en œuvre des outils pour vous permettre de fixer des limites de mise, de dépôt ou de temps de jeu.

Si vous sentez que votre pratique des jeux d'argent devient problématique, nous vous encourageons vivement à demander de l'aide. En France, vous pouvez contacter gratuitement :

• Joueurs Info Service : 09 74 75 13 13 (appel anonyme et gratuit).
• Site spécialisé : addict-aide.org.

Nous soutenons fermement ces initiatives pour protéger nos joueurs.

10. Cookies et technologies de suivi

ColdBet utilise des cookies pour améliorer votre navigation. Les cookies nous permettent de mémoriser vos préférences (langue, jeux favoris, etc.) et de vous offrir une interface optimisée sur mobile comme sur ordinateur. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse restreindre certaines fonctionnalités de notre site.

11. Culture de jeu et engagement envers nos joueurs

Nous comprenons la passion des joueurs français pour les grandes disciplines sportives, qu'il s'agisse de la ferveur du football en Ligue 1 (PSG, OM, Monaco), de la rudesse du Top 14 (Toulouse, Racing 92), de l'endurance lors du Tour de France, de la précision sur terre battue à Roland-Garros, ou des exploits historiques de nos handballeurs. De même, nous savons que la roulette reste un pilier culturel pour les joueurs français. Notre plateforme est conçue pour refléter cette exigence de qualité, avec une large bibliothèque de jeux et une interface en français fluide. Que vous cherchiez à décrocher un "carton plein" sur nos machines ou une victoire stratégique, votre confidentialité reste protégée.

12. Modifications de la politique de confidentialité

ColdBet se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et la date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuels changements. Votre utilisation continue de nos services vaut acceptation des conditions mises à jour.

13. Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique ou pour obtenir des informations sur la manière dont nous traitons vos données, n'hésitez pas à contacter notre équipe dédiée via [email protected]. Nous nous engageons à traiter vos demandes avec diligence et professionnalisme.

En choisissant ColdBet, vous optez pour une plateforme qui allie passion du jeu, sécurité des transactions et respect scrupuleux de votre vie privée. Nous sommes là pour vous accompagner, que ce soit pour une partie rapide sur votre machine à sous préférée ou pour parier sur votre équipe de cœur.